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20140628 iPhone5バッテリー交換&強化ガラスフィルム貼り付け

加古郡からU様一家にお越しいただきました。

1年半使用しているiPhone5のバッテリーがもう全く持たないとのことで、アプリ割をご利用いただき、2,000円での交換です。
神戸プレミアムアウトレットに行った帰りにお立ち寄りいただいたとのことで、「ついでにiPhone修理でも!」といった感じでお気軽にお越しください♪

当店バッテリーは、きちんとPSEマークがついたものを使用しておりますので、安心してご利用いただけます。
ただ、不思議なことに、iPhoneに初期ついているバッテリーには、PSEマークはありません。
しかし、「電気用品安全法」により、輸入電化製品にはPSEマークを表示しなければならないので、そもそも純正品であるPSEマーク無しのバッテリーが使えないという不思議なことになっています。
とはいうものの、法に背くわけにもいきませんので、多少コストがかかることになるとしても、PSEマーク付きのバッテリーを扱っています。

バッテリー交換は10分ほどで完了しました。
その後、保護フィルムがだいぶくたびれたので、強化ガラスフィルムをご購入いただき、こちらで貼り付けさせていただきました。
夫婦ともに貼っていただき、手触りに感動してお帰りいただきました。

20140628iPhone5.jpg
(画像は本人のSNSから拝借しました・・・)

U様、遠いところからのお越しありがとうございました!

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スマフォドクター神戸三田店では、三田市にお住いの方はもちろん、神戸北、西宮北、篠山市、丹波市、三木市、加東市、西脇市、宝塚市、川西市、猪名川町、福知山市からのお客様のご来店をお待ちしております。


明日7/1からソフトバンクがキャンペーン!

7/1からソフトバンクがiPhone買い替えに関するキャンペーンを実施するとのことです。


iPhone 5 残債無料キャンペーン
iPhone5を使っている人が、iPhone5CあるいはiPhone5Sに機種変更する場合、iPhone 5を16カ月以上利用していれば、残りの割賦代金が免除されるとのことです。
ということは、最大8か月の機種代支払をしなくても良いということになりますね。
ちなみに、明日7/1から適用できる人は、2013/4/1に契約した人です。

iPhone 4/4sを使っている人が、iPhone5CあるいはiPhone5Sに機種変更する場合、1万800円相当の割引が適用されるというものです。

結果的に我々消費者に還元されるのであればありがたいことなのですが、結局乗り換え時の機種代がいくらかによりますよね。
一時は「実質0円」でばらまかれていたのですから、本当にお得なのかどうかはじっくりと調べる必要があるのではないでしょうか!?


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2015年度にSIMロックフリー法制化?

いいニュースが入ってきました!!!

各キャリアが販売した端末を、他社で使えないようにする機能「SIMロック」の解除を、2015年度に義務化するようにと総務省からのお達しです。

現状、SIMロックフリー端末が高値で取引されてますが、来年度にはSIMロックフリーが普通になるのでしょうか!?

同時に、「2年縛り」の見直しも検討されているらしいので、消費者にとってはいいことずくめですね♪
ただ、そうなると各キャリアも利益確保のために、新たに何らかの策を練ってくるんでしょうけど・・・

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iPhone5/5C用ジュエリーホームボタン入荷!

お待たせしました!
5/5C用のジュエリーホームボタン入荷しました!!

ホームボタンに貼るシールタイプのものとは違います!
ちゃんとホームボタン自体を交換するタイプですので、ズレたり、はがれたりしません♪
土台は金属製パーツですので、しっかりした作りです。
ジルコニアもきれいに光りますので、ワンポイントカスタムとしていかがでしょうか?
一番お安くできるカスタムですね。

IMG_4411.JPG

お値段は、今なら工賃込みで5,500円でOKです!
この機会に、夏の日差しに"キラリ"と光るホームボタンに交換されてみては?!

初回仕入れが写真の分だけですので、興味をお持ちいただいた方はお早目に♪


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iPhone防水ケース入荷!

お待たせしました!


iPhone用の防水ケースが入荷しました!!
5インチまでのサイズに対応していますので、Galaxy,Xperiaでも使えます。
私の5Sを入れるとちょっとデカい感じです。

IMG_4398.JPG

ぶっちゃけ防水ケースはジップロックでもOKですし、100均でも売っています。
が、防水性に難があり、あまりお勧めできるものではありません。

今回は、防水性と価格にこだわりました!
防水性は、そりゃお金を出せば上には上がありますが、適正な価格で必要十分な防水性のバランスにこだわり、今回はIPX8の防水性を持つケースを、なんとワンコイン=500円で販売いたします!!!
お安いでしょ!?

500円なら今年1シーズンで潰れても惜しくないですよね?
これが3,000円するなら、ちょっと躊躇しますよね??
一般的な防水ケースは所詮PVC、いわゆるビニール製ですので、使っているうちにどこかが破ける可能性があります。
ですので、1シーズン使ったら安全のために捨ててしまう!といった思い切りも必要です。

今回ご用意したのは次の5色。

IMG_4401.JPG

左から、クリアピンク、クリアイエロー、クリアブルー、ホワイト、クリアです。
各色2個ずつしか仕入れていませんので、「用心のために買っておこう!」とお考えの方、お急ぎくださいね。

機能は次のとおりです。

・3重ジッパー
・首かけストラップ
・写真撮影可能

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使い方は簡単で、中にiPhoneを入れ、3つのジッパーをしっかりと閉め、2回折り返してベルクロで固定するだけです。
簡単でしょ!?
あ、砂浜で使用するときは、ジッパーに砂がつかないようにしてくださいね!
砂が噛むとそこから浸水します。。。

img62540024.jpg

ちなみに、「IPX8の防水性ってどんなもんよ?」とお思いでしょうから以下をごらんください。

img62540023.jpg
取り敢えず、本当に大丈夫なのかどうか、店の検証機で試してみました。


IMG_4404.JPG

沈めて、振って、そのまま放置30分・・・
出して確認しましたが、全く大丈夫でした!!!(*^^*)

水遊びやプール程度なら問題なさそうですが、自己責任でお願いしますね♪

ここのところ続けに水没修理をしていますので、そうなる前に500円で予防おねがいしますm(_ _)m


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20140625 iPhone5水没修理引き取り&iPhone5バッテリー交換

本日は、昨日お預かりした水没iPhone5のお引き取りに、三田市高次よりU様が夕方ご来店なさりました。


まずU様にお持ち帰りいただきましたSIMカードをお借りして、iPhone5の通話確認を実施しました。
結果、何ら問題なく通話でき、ネットワークにも普通に繋がりましたので、現状は正常動作していました。
昨日問題のあったフラッシュも、本日の確認では問題なく動作していました。
1日乾燥させたことで、直ったのでしょうか?

U様には「バッテリー充電中にかなりの熱を持っていたので、これから1年使用する予定であれば、できれば交換をお勧めします。
」とお伝えし、ご交換いただくことになりました。
何かの事故が発生してからでは遅いので、安全のために水没して一度完全に放電してしまったバッテリーは、できるだけ使い続けないようにすべきだと思います。
最終的にはお客様のご判断になりますので、もしそのような場面になられましたらよ~くお考えください。

まだ水分が十分に乾燥しきれていないかもしれないので、念のためこれまで通りの使い方をされずに、風通しの良いところで継続してじっくり乾燥させていただくようにお伝えしました。

次のお客様は、本日ポスティングの最中にお電話いただきました三田市三田町にお住いのT様が、お仕事帰りに20時過ぎのご来店です。
iPhone5のバッテリーが、普通に使って1時間ほどで100%→30%になるので、半日も持たないとのことでした・・・。
1年半ほどご利用になられているとのことですが、1時間で70%もバッテリー消費するのはちょっとひどいですね。

10分程度で説明とバッテリー交換をさせていただきました。
アプリ割をご利用いただき、交換料金は2,000円です!

他店よりもお得なキャンペーン中ですので、バッテリーの持ちでお悩みの方は、この機会にぜひ当店で交換ください♪
ご来店前には在庫確認とご予約のお電話をくださいね。

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本日のポスティング

本日のポスティングは1,000枚達成です!!
これで、5,000枚全て配りました。

本日はようやくウッディタウンでの配布ができました。

配布先
・パークサイドすずかけ台 10~15号棟
・三田ペレナヒルズ A~G棟
・アディール三田 1~6番館
・ガーデンコート神戸三田 C,D棟、B棟途中

パークサイドすずかけ台の1~9号棟はどこにあるんでしょうか?
セントパークはオートロックのため入れず・・・
アーバンコンフォートも入れず・・・

全地域に配布されるわけではありませんので、入手できたかたはラッキーです!
年末まで使える500円Offクーポンがついてますので、例えandroidユーザであっても、お友達のiPhoneユーザに渡してもらえるとありがたいです♪
皆様、どうぞよろしくお願いいたします!

次は、B6サイズの少し小さなチラシを10,000枚発注しています。


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20140624 iPhone5水没修理

昨晩23時に、三田市高次のU様より、「トイレにドボンと水没させてしまったのだが、どうすればいいでしょうか?」とのお電話がありました。


取り急ぎ、お客様のほうで実施いただけることをお伝えし、できるだけ早く対応するほうが復旧率が上がるため、本日朝7時30分にご来店いただくこととしました。

お仕事前にU様にご来店いただき、実機を開けてみて中の状態の確認と、当店での実施内容についてご説明させていただきました。
落とした状況をお聞きすると、ズボンのお尻ポケットに入れられていて、トイレに座る時にドボンと落としたとのことでした。
トイレではブルーレットをご使用になられているとのことで、拾い上げて水道で洗われたとのことでした・・・
皆様、ご丁寧に洗われるようですが、絶対にやめてくださいね!
万が一iPhoneを水没させてしまった際には、以前こちらのブログにもUpしました手順で対応お願いします。

20140624水没1.jpg

U様がお仕事に行かれた後、早速全バラシをして、各パーツの水分をエアダスターで飛ばしました。
その後、ロジックボードをアルコール洗浄し、ジップロック+乾燥剤十分に乾燥させました。

半日乾燥させた後、いざ再組上げです!
コネクタ回りに錆が出ていないか確認再度クリーニングして繋いでいきます。
バッテリーは完全にショートしていますので、当店のテスト用バッテリーを繋ぎます。

電源を入れると・・・
起動しました

20140624水没2.jpg


一安心ですが、この後の動作確認ではフラッシュが正常動作していないことが分かりました。
SIMカードはU様にお持ち帰り頂きましたので、現時点では通話確認もできていません。

水没したバッテリーは怖いので、できれば新品交換していただきたいのですが、とりあえず元のバッテリーを繋いで20%まで充電し、電源を落として明日まで再度乾燥中です。

水没した機体は、今の時点で動いていても、しばらく使用しているとある時点で急に動かなくなることも多々ありますので、まずはU様にバックアップを取っていただくことにします。


皆様、薄着になるこの季節、iPhoneを入れるポケットが少なくなるので、胸ポケットや尻ポケットに入れる場合は十分にご注意くださいね!
もし水没してしまった場合、すぐにお客様のほうでできる対応を実施いただき、できるだけ早く当店へお持ちください


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OneDriveの無料容量が15GBに!

Microsoftのクラウドストレージ「SkyDrive」改め「OneDrive」の無料容量が、7GBから15GBに増量されるようです!


7GBはiCloudの5GBよりはましですが、少ないと感じる人も多かったのではないでしょうか!?
今回15GBになるので、GoogleDriveと合わせてデータの対比先として十分使えますね!

まだユーザ登録されていない方は、この機会にどうぞ。

ちなみに、私が使用している無料のクラウドストレージは以下です。

Yahoo!ボックス
GoogleDrive
OneDrive
DropBox
Box
ADrive
Mega

かなりたくさん使ってますね。
興味のある方は調べてみてください♪


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開店お祝いいただきました♪

先週、チビ等が乳児の時から仲良くしてもらっている、自宅近所のハイソセレブリチーな美人ママコミュの皆様から、開店お祝いの観葉植物をいただきました♪(笑)

基本、植物を育てられない私のもとに、立派な胡蝶蘭が3鉢、観葉植物の大きな鉢が3つもあります。
大丈夫ですか?これ、夏越せますか??
非常に心配です・・・


観葉植物.jpg

美人ママさん達は、そのあたりもしっかりと考えてくれて、「基本、鉢の下から水がジャーっと出てくるまで水やるだけだから!」と手のかからないものをセレクトしてもらえたようです。

いやぁ、そこまで気をまわしてもらってありがたい限りですね!

他にもご近所の仲良し家族からは、水すらやる必要が無いプリザーブドフラワーをいただきました♪
さすがに良く分かっていらっしゃる!!(笑)

プリザーブドフラワー.jpg

皆様、ありがとうございます!!!

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2014/06/22 iPhone5出張訪問修理&iPhone5S修理ご来店

本日は定休日でしたが、ありがたいことにWebからのご予約をいただきました。


三田市けやき台3丁目のNail/Body/Hair Mintの清本様より、iPhone5の出張修理のご依頼でした。
本日お店が営業中のため、当店へお越しいただいての修理は難しいとのことでしたので、お時間調整させていただきmint様へお伺いいたしました。

mint1.jpg

場所は、私の実家近くで、三田市けやき台小学校のお隣でした。

入り口からおしゃれ感が漂っていて、一瞬入るのを躊躇してしまいました。(笑)

mint2.jpg

店の扉を開けると、清本様が笑顔で出迎えてくれました♪
店内は、ヘアサロンとネイルサロン、ボディケアサロンが併設されていて、とてもリラックスできる雰囲気です。
BGMは(たぶん)Enyaではないかと思いますが、ゆったりした空間演出がなされていました。
スキンヘッドで深爪の私には、きっと一生縁の無いお店かもしれません・・・

今回は、落としてガラスが割れてしまったiPhone5の修理依頼でしたが、AppleCare+にご加入されているにも関わらず、当店にご依頼いただいたのには理由があります。
ケースバックにある芸能人の直筆サインがあり、Appleに修理に出すと交換になるため、そうはしたくないとのことでした。

ということで、早速お客様の目の前で修理開始です。
もう1名のスタッフの方も興味津々で、視線がビシビシ刺さり緊張で手がプルプル震える中での作業です。(嘘)

通常通り、30分程度で修理は完了し、ご購入いただいた保護フィルムを10分程で張り上げて作業終了です!
最後はボディケアのお客様のご来店で、清本様はいらっしゃいませんでしたが、ご満足いただけましたでしょうか?
本日は当店をご利用いただき、ありがとうございました!!
また、いつでも出張いたしますので、何かあった時にはよろしくお願いいたします♪

mint3.JPG


mint様での仕事が終わり、コーナンで仕事道具を仕入れていた時に、次のお客様からのお電話が入りました。
三田市三輪にお住まいのM様からiPhone5Sのガラス割れ修理のご依頼でした。

ついさっき、お子様と公園でサッカーをされていたとのことで、うっかり手を滑らせて落としてしまったとのことでした。
シリコンケースに入れられていたのですが、運悪くガラス面から落下してしまったため、ビシッっとヒビが入ってしまったようです。

20140622iPhone5S.jpg

こちらは40分ほどかけて修理完了です。
修理の間は、小学校に行く男の子が甘えたなのは、うちもM様のところも同じだという話で盛り上がりました。
私もM様も「こんなんで大丈夫?」と思っていたのですが、お互いの話を聞いて「こんなもんなんだ!良かった・・・」と見解が一致しました。(笑)

修理の後、5SだけれどもTouchIDを使っていないとの事で、指紋認証の設定を一緒にさせていただき、その後でご購入いただきました保護フィルムの貼り付けをさせていただいて作業完了です。

M様、また何かご不明点がございましたら、いつでもいらっしゃってください!

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粗悪な充電器やケーブルでiPhone 5が突然死する

こんなケースが増えているそうです。


このたび、その原因が純正でない充電器やケーブルにあるとのことが判明したとのこと。

・粗悪な充電器やケーブルは、電圧が一定で無い為に、ロジックボード(基盤)の「U2 ICチップ」という部品にダメージを与える
・U2 ICチップは、バッテリーやUSBの機能、スリープ/電源ボタンを制御するチップのため、ここが壊れるとiPhoneが正常に機能しなくなる
とのことです。

iPhone-5-U2ICchip.jpg

症状としては、

・充電してもバッテリーが1%以上充電できない
・電源ボタンを押しても電源を切ることができない
・電源ボタンを押しても起動できない
・画面が白いままフリーズ状態になる

あたりが発生するらしいです。
可能性としては、同じU2 ICチップを使用しているiPhone5と5Cで発生する可能性があるらしいので、純正の充電器とケーブルを使用するようにするか、サードパーティーのものを使う場合でもAppleの認定を受けたものを使うようにしましょう!

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2014/06/20 「充電できない」「ガラス割れ」 修理をしました。

本日は、午前中に三田市弥生が丘にお住いのB様より、「昨日から急に充電できなくなった・・・」とのお電話をいただき、お近くなのですぐにご来店いただくことになりました。


B様のiPhone5に充電ケーブルを挿してみるのですが、おっしゃられるとおりウンともスンともいいません。
充電できない原因はいくつか考えられますが、多いのは

・バッテリーがダメになっている
・ドックコネクタの故障
・どちらも問題はないが、内部コネクタが外れている
・ロジックボード(基盤)自体に問題がある

のどれかである可能性が高いです。

まず、ドックコネクタを確認してみますと、奥に何やら詰まっています。
エアブロワーで吹くと、布きれのようなものが出てきました。
充電ケーブルをさすときに、布の端も一緒にさしてしまってちぎれたものが詰まってしまったようです。

これで通電するかと思ったのですが、どうも詰まっている状態で何度もこじったせいで、接点自体に問題がでてしまっているようで、やはりウンともスンともいいません。
B様にも目の前でご確認いただき、仕方ないのでドックコネクタ交換となりました。

40分程度かかることをお伝えすると、下の喫茶店「rikyu」さんで昼食を食べてくるとのことでした。
B様はrikyuさんにはよく来られるようで、お電話でのご案内時も「あぁ、rikyuさんの2階ね!」とすぐにお分かりいただけました。
rikyuさんでランチやコーヒーをお召し上がりの間に修理は完了しますので、皆様ぜひrikyuさんでおくつろぎください♪

結果、ドックコネクタ交換で元通りに正常動作するようになりました。

20140620iPhone5.jpg

B様、ありがとうございました。
また、何か不明点がござましたらいつでもお立ち寄りください!

次に、先日Webからご予約いただきました、三田市富士が丘にお住いのN様がお母様と娘さんでおいでいただきました。
iPhone4Sのガラス割れ修理でのご来店です。

こちらの親子も修理の間、rikyuさんにお昼を食べに行かれました。
その間、30分で作業完了です。
修理後はお戻りまで10分程度ありましたので、バッテリーが20%を切っておりましたので電をさせていただいておりました。
お戻りになられた娘さんに、「バッテリー充電していただいていたんですか!ありがたいです!」とおっしゃっていただきました。

今回はできるだけお安く済ませたいとのことで、アプリ割をご利用いただきました。
アプリ割のご説明と、登録を済ませていただき、修理代4800円を頂戴しました。
アプリ割は、1月だけ3つのアプリをお試しいただくものですが、3つともに初回サービスポイントがついており、そのポイントでお遊びいただけるので決して損ではありません
その上、3000円引きとなりますので、面倒とお感じになられさえしなければ絶対お得な割引プランだと思います!
ちなみに、アプリ割適用時の価格は、三宮の他店価格に比べても負けてない(勝ってる!)と思います!!
限界価格で頑張らせていただいておりますので、ぜひともよろしくお願いします。

N様からは、「近くに便利で安い店ができて助かるわ~」とおっしゃっていただきました♪

20140620iPhone4s.jpg

N様、本日はありがとうございました。

最後に、高校生のカップルがご来店です。
昨日、彼女さんがiPhone5をトイレにドボンしてしまったとのことで、水没についてのご相談です。

まず、現状は液晶は点いています。
が、全くタッチ操作ができません。
電源/スリープボタンも全く効きません。

この状態で、修理同意書にサインをいただければ修理に取り掛かれるのですが、まずAppleCare+に加入されているかどうかを家で確認いただくようにお勧めしました。
auですので、保証はAppleCare+しかないはずです。
先日のブログにまとめていますので、詳しくはこちらをご覧ください。
もし加入されているのであれば、4400円で再生品に交換してもらえるはずです。
ただし、今回のお客様もバックアップは2か月前ぐらいから取っていないとのことでしたので、大事なデータがあったとしても最新のデータは戻ってきません

どうしても最近のデータに大切なデータがある場合は、当店の水没点検で吸い出せるかもしれませんが、費用が4800円かかってしまいますので、どちらにするかご検討いただくようにお伝えしました。

ちなみに、"現時点でiTunesに繋いでバックアップすればいいのでは?"とお思いの方もいらっしゃるかと思いますが、タッチ操作ができなければバックアップができません。
というのも、パスコードによる画面ロックをしているため、まずiPhone側でパスコードを入力してロックを外さなければ、iTunes側で怒られて先にすすめないんです。
残念ながら・・・

本当に、今週は立て続けに水没の相談が来ています。
皆様、水辺でのiPhoneのご利用には十分にご注意くださいね!!

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2014/06/19 本日のお客様 ~iPhone4S水没点検~

本日は、午前中に「iPhoneを水没させてしまったのですが、どうすればいいですか?」との電話お問い合わせがあり、


・まず電源が切れるのであれば、切ってください。
・ドックコネクタ、イヤホンジャックからティッシュを細くしたもので水分を吸ってください。
・ジップロックに乾燥剤と一緒に入れて封をし、2、3日放置してください。

とお伝えしました。
本来であれば、すぐにお持ちいただき分解して乾燥させるのが良いのですが、その場合でも4800円いただくことになります。
お客様からは「すぐに見てください!」とのご依頼ではありませんでしたので、とりあえず上記を実施して様子を見ていただくことにしました。

その後、同様の件で三田市天神のM様から電話があり、「2日前にiPhone4Sを水没させてしまって、Webを見て対処したのですが、全く画面が映らなくなりました。」とのお電話をいただきました。
鞄の中でお茶が漏れていたらしく、それがかかって水没した模様です。
乾燥剤で丸一日半乾燥させているとのことなので、水没点検でお持ちいただくことになりました。

M様立会いのもとiPhoneを開けて、問題の液晶パネルのコネクタを外してみると、やはり軽く腐食していました。
まずは、コネクタをアルコールとブラシで洗浄し、テスト用液晶パネルを繋いでみると、画面は点灯するのですがタッチパネルが効きません。
フロントパネルのコネクタは2つあり、片方が液晶(LCD)、もう片方がタッチパネル(デジタイザ)のものです。

ですから、次にタッチパネルのコネクタを集中的に磨いてみたのですが、一向にタッチ操作ができません。
起動しているうちにバックアップをと考えるも、バックアップ時にまずiPhone側でパスコードロックを外さなければいけないので、タッチ操作ができない以上、バックアップも不可能です。

困ってしまったのですが、できることは全て試してみようと思い、全バラシで金属接点パーツをアルコールで拭き上げ、再度組み直すとタッチできるようになりました!
何が原因だったのかは不明ですが、操作できているうちにご自宅でバックアップを取っていただくことにしました。

その後、修理同意書の記載に再訪問いただいたのですが、その時はリンゴループ状態になってしまっていました。
とりあえず、重要な連絡先は全てバックアップできたとのことでしたので、まずは一安心です。

充電ケーブルを繋いでも起動できず、リンゴループになる時は、バッテリーに問題があることが多いです。
再度M様のIPhoneを開けて、テスト用バッテリーを繋ぐと正常起動しました。
バッテリー交換をすれば問題が解消するかの見極めのため、しばらくそのままでメールチェックをしていただいておりましたが、5分程度で「高温注意!」のアラートが出てしまいました。
やはり、他にも問題があるようで、iPhoneが通常以上に高温になってしまっています。

M様はあと1か月でスマフォを買い替えるご予定とのことで、今バッテリー交換をするのも勿体ないため、とりあえず元のバッテリーを再度繋ぐと普通に起動したので、温度に注意しながらご使用いただくことになりました。

きちんと乾燥すれば正常動作する可能性はありますが、何とかあと1か月だけは動作してくれればと思います。

水没させてしまうと、その後正常動作するかどうかは本当に運です。
見た目全く問題無いように見えても、全く動かない場合もあります。
これから、水辺に近づく機会が増えますので、皆様どうかお気を付けくださいね!

~・~・~・~・~・~
スマフォドクター神戸三田店では、三田市にお住いの方はもちろん、神戸北、西宮北、篠山市、丹波市、三木市、加東市、西脇市、宝塚市、川西市、猪名川町、福知山市からのお客様のご来店をお待ちしております。


2014/06/18 本日のお客様

本日は、お天気があいにくなのに、たくさんのお客様にお越しいただけました!


当店初の1日4組です!!
ありがたいお話です。

一組目は、神戸市北区道場からiPhone5のガラス割れでお越しいただいたA様です。
先日、定休日で山に入っていたのですが、そこでご予約のお電話をいただきました。
大体当日に「今日いけますか?」といった感じでお問い合わせいただくのですが、3日も前にご予約いただけるなんてびっくりです!

過去に水没経験がおありとのことで、一度三宮の他店で修理経験があるとのことでした。
当店では全てお客様の目の前で修理させていただいておりますので、その点にすごくびっくりなさってました。
慣れてくると、普通に楽しくお話しながら修理できるよういなるんですよ~!
仕事の話、三田の良さについて等、色々な話題で話しながら作業は30分で完了です。
ガラスのきれいなうちにと、保護フィルムもお買い上げいただけました。
当店貼り付けサービスできれいに仕上がりました。

A様、ご来店ありがとうございました。

20140618iphone5.jpg

次にお越しのお客様は、iPhone5Sのガラス割れで三田市相生町からU様にお越しいただきました。

昨日落として割られたとのことで、仕事の合間をぬってお越しいただけました。
確かに、お仕事でお使いのiPhoneであれば、すぐに直さなければ支障をきたしますよね。
当店は1時間以内で修理をさせていただきますので、U様のようにお昼休みでもお越しいただければ仕事には差し支えありません。

U様は修理の間、キッピーモールへ行かれてましたが、ちょうど30分でお戻りになられました。
最終の通話確認をお手伝いいただき、修理は完了です。

U様、お仕事中にお時間お取りいただきありがとうございました。

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3組目は、西宮市在住で医薬品関係の営業をされているM様が、たまたま空き時間があったので三田駅前でWeb検索したところ、「目の前にあるじゃん!」ってことで、iPhon5のガラス割れ修理でのご来店です。

医療関係の営業も大変で、病院の診療が始まってしまうと先生が会ってくれないので、終わるまで待たなければならないとのことです。
その時間を利用してのiPhone修理です。
たまたま三田駅で検索されたのがラッキーでした!

「目の前で修理をさえていただきますけど、ご覧になられます?」とお伝えすると、「ぜひ!一度中を見てみたかったんですよねぇ~。」と目をキラキラさせて言っていただけました。
以前、他店のお世話になったことがあるとのことでしたが、そこでは裏に持って行かれたので何も見れなかったとのことです。
「通常そうなんですよ。うちのスタイルの方が珍しいと思います。」と、これまた仕事の話で盛り上がりながらの修理です。
M様には強化ガラスフィルムもお買い上げいただき、貼り付けサービスできれいに仕上がりました。

最後に、「こんな近くにあるなら、もっと早くに来ておけば良かった・・・」とおっしゃっていただけました。
ありがとうございます!!!
でも、うちは1か月前のオープンなんです。。。

M様、また何かの際にはよろしくお願いします。

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4組目は、M様と入れ替わりで、三田市三輪からご予約いただいていたY様にお越しいただきました。
今回は、iPhone5のバッテリーが半日しか持たなくなったので、バッテリー交換でのご来店です。

「家に500円引きクーポンがついたチラシが入っていて、それをみて予約しました」とのことでした。
手配りで4500枚ポスティングして、初チラシ持参のお客様です!
苦労して(? そうでもないか)手配りした成果が見えてとてもうれしいです!!
また、現在バッテリー交換キャンペーン中ですので、最終的に4500円で交換していただけました♪

Y様は大学3回生とのことで、今はやりのリケジョです。
バッテリー交換自体は10分程度で終わるのですが、その間就活の話や大学の研究の話をお聞きして楽しく作業ができました。
去年までは3回生の12月から就活スタートだったのが、今年からは4回生になってからになったとのことで、青田買いも減ってきているようだとのお話が聞けました。
そういう傾向になってきてるんですね~。

Y様、初チラシでのご来店ありがとうございました。

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スマフォドクター神戸三田店では、三田市にお住いの方はもちろん、神戸北、西宮北、篠山市、丹波市、三木市、加東市、西脇市、宝塚市、川西市、猪名川町、福知山市からのお客様のご来店をお待ちしております。


本日のポスティング

本日のポスティング結果です!

1000枚達成です!!
配布先

・フラワータウンアミル21
 ライラック館、ナデシコ館、サルビア館、マーガレット館、カトレア館、アマリリス館
 パンジー館、スイトピー館、ローズ館は見落としてました。
・弥生が丘1番館、2番館
・ディアコルモ富士が丘

フラワータウンは大規模マンションが多くて、1000枚ぐらい一気にはけますね。
サンディーパークスは、車の乗り入れ口にチェーンが降りていて入り方が分かりませんでした。
は、アミル21の残りとパークアベニューを回ります。 

全地域に配布されるわけではありませんので、入手できたかたはラッキーです!
年末まで使える500円Offクーポンがついてますので、例えandroidユーザであっても、お友達のiPhoneユーザに渡してもらえるとありがたいです♪

さて、チラシ追加発注しないと!

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2014/06/16 本日のお客様2 ~出張訪問修理サービス~

本日は、宝塚市雲雀ヶ丘のM様より訪問修理のご依頼をいただきました。


娘さんのiPhone5なのですが、一度Appleへ修理について聞きに行かれたのですが、金額が高い上に預けなければならなかったため、あきらめて割れたままご使用になられていたとのこと。
その後、修理するのに遠くまで出向く時間もなく、今回当店へご依頼いただけることとなったそうです。

いつもよりも少し早目に店を閉めて、お客様宅へ修理するiPhoneを引き取りに行きました。
その後、一旦自宅へ戻り修理をした後、お預かりから40分後にM様へ修理完了のお電話をさせていただき、ご自宅までお持ちさせていただきました。

20140616iPhone5.jpg

M様からは、「データも一切無くならずに、こんなに早くに修理してもらえるなんてビックリしました!とっても良かったです!!」とおっしゃっていただき、私もホッと一安心です。

M様、当店の出張訪問修理サービスをご利用いただき、ありがとうございました。

当店の出張訪問修理サービスは、少し場所をお借りできればその場で修理させていただきますので、最も短時間で修理が完了します。
仮に場所をお借りできない場合、どこか作業できる場所にて修理を実施してから、お客様宅へお届けに上がることになりますので、最短+30分~40分程度かかってしまうことになりますが、どちらにするかはご予約のお電話いただきました時にお伝えいただければ結構です。

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2014/06/16 本日のお客様

本日は、以前通学前にご相談にお立ち寄りくださった、三田市狭間が丘のK様がご来店下さりました。


先日、iPhone4Sのガラス割れについてご相談いただきましたが、その後時間が無くてなかなかお立ち寄りになれなかったとのことでした。
K大学の院生とのことで、来月からオーストラリアへ1年間留学にいかれるとのことでした。
「その前に、ガラス割れだけは修理しておこう」と思われていたそうで、本日無事にきれいになりました。

20140616iPhone4S.jpg

K様のiPhoneにはもう一点気になる箇所があり、現状源ボタン(スリープボタン)が一切反応しない状態です。
電源を落とすのにもAssistiveTouchから「画面のロック」を呼び出さねばならず、再起動はできないし、一度電源が落ちてしまうと充電ケーブルを挿さなければ起動しないといった状態です。

さすがにこれでは不便かと思いますので、できれば留学に立たれる前に当店で修理いただき、留学先で気持ちよくお使いいただきたいものです。

本日はありがとうございました。


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iPhone5の再起動問題

バッテリー残量は30%以上残っているのに、iPhone5が突如再起動する問題についてですが、追加情報をみつけましてのでお知らせします。


ちょっと待って! バッテリー残量がまだあるのに電源が落ちる件に続報

Appleが既にiOSのバグとして認めているようで、iOS7.1で修正されているとの情報までは見つけましたが、その後7.1の情報を追うと、

「iOS 7.1」での不具合、バッテリー以外にBluetooth接続や再起動に関する報告も

といった報告も多数あり、結局のところ再起動問題は解決されていない模様です。
一度、iOS7.1をクリーンインストールすると修正される可能性もあるとのことなので、バックアップが正常に取れるのであれば試す価値はありかもしれません。
ただ、先日のiPhone5で減少が発生したS様のOSバージョンは、電源を落とす画面が変わってたので7.1以降なはずなのですが・・・

もうここまで対策に明確な回答が見えないと、さすがにGeniusBarのお世話にならざるを得ないかもしれませんね。
Appleも、もう少しユーザに対してサポート情報の提供をすべきだと思います。


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2014/06/14 本日のお客様

本日は3組のお客様にお越しいただきました。

ご足労いただきありがとうございました。

一組目は、以前当店にiPhone4Sをお持込みになられ、バッテリー交換をいただいたU様です。
丹波市からのお越しです。

本日は、液晶画面が割れていないにもかかわらず、全くつかなくなったとのことでお越しいただきました。
ついても、周囲が白っぽくボヤっとにじむとのことです。

早速動作確認いたしましたところ、ご指摘の通りの症状でした。
問題の切り分けのため、とりあえずU様のiPhoneから問題のフロントパネルを取り外し、当店検証機へ繋いでみましたところ、つくにはつきますが白っぽくにじんでしまっていました。
確認すると、今年1月に三宮の他店にて本パネルを交換したとのことでした。
一般的に我々のような修理業者の保証は3か月となっていますので、クレーム交換というわけにもいきませんので、当店で修理頂くことになりました。
早速、交換修理となりましたが、交換後は特に問題もなく動作確認含め40分ほどで完了です。

U様、2度目のご来店ありがとうございました。

20140614iPhone4S.jpg


次のお客様は、神戸市西区井吹台より、お子様のiPhone4のガラス割れ修理を前日にお電話にてご依頼いただいておりました、K様一家総勢6名にお越しいただきました。
当店は小さなお店ですので、6名入るとさすがに待合室もいっぱいです(笑)。

ガラスが細かく割れておりましたので、ホームボタン周り内部にもかなり混入してしまっていました。
それらの除去に少し時間がかかってしまい、40分ほどかかって修理完了です。

お待ちいただいている間、ご両親はキッピーモールへ買い物に行かれ、子供たち4名は残ってゲームに熱中しておりました。
一番下の女の子に、「30分以上かかってるで!」とプレッシャーを受けながらの作業でしたが、問題なく完了してホッとしました。

K様、大勢でのお越しありがとうございました。

20140614iPhone4.jpg


最後は、三田市からiPhone5で音が全く出ないとのことで、S様にご来店いただきました。
ウドスピーカーに問題がありましたので、そちらの修理は無事に完了して音が出るようになったのですが、1点問題が発生しました。

作業前にこれまで一度もバックアップを取られてことが無いとのことでしたので、念のためiCloudにバックアップを取っておきましょうということでバックアップをしたのですが、途中で失敗して完了できませんでした。
原因を調査すると、iPhoneの空き容量が50MBしか残っておらず、バックアップファイルが作成できない模様でした。
使用状況を調査すると、かなりのゲームアプリが入っています。
容量を空けるには、これらを削除するのと写真(動画)を削除すれば済むのですが、問題はこれ以外に発生しました。

バッテリーの残量は十分あるのに、iPhoneが勝手に再起動してしまうのです。
iPhoneを再起動したり、バッテリーを新品のものに交換したりを試したのですが、状況は改善しませんでした。
また、再起動のたびにバッテリー残量が13%になったり55%になったりと、同一残量を示しません。
時間は既に21時前でしたので、とりあえず本日のところは様子を見ていただくということでお帰りになられ、次の日の朝に復元を試してみるお約束をいただきました。

S様がお帰りになられたあと、色々と調べてみると、iPhone5+iOS7の環境で同様の症状が多数発生していることがわかりました。
 
【iOS7】バッテリーの残量が残っているのに電源が切れてしまう場合の対処方法
iPhoneの「バッテリー残量があるにもかかわらず、勝手に電源が落ちる」問題の原因まとめ
恐怖! バッテリー残量がまだあるのに電源が落ちる......あなたのiPhoneは大丈夫? 
バッテリー残量40%、30%でも突然電源が落ちるので対処法を調べてみた
iPhoneの電源が突然落ちるようになった
電池残量が50%ぐらいで突然電源が落ちる
 
など、同様の問題にお悩みの方が多数いる模様です。

原因は明確には発表されていませんが、以下のような推測が多いようです。

1.iOS7のリチウムバッテリー残量インジケータのバグ
2.バッテリ自体の劣化

1.の場合、次の手順で復旧することがあるようです。

・まず100%まで満充電する
・次に0%になるまで使い切る
・0%になって完全にバッテリーが無くなったら、再度100%まで満充電する

夜遅くになってしまいましたが、22:00にS様の携帯にお電話させていただき、上記の説明とともに一度お試しいただくことにしました。

これで解消されれば良いのですが、解消されない場合は以下の方法を考えています。

・当店にて新品バッテリーを再度繋いで試す
・それでもだめなら心斎橋のGeniusBarに持ち込む
 http://concierge.apple.com/geniusbar/R091#

20140614iPhone5.jpg

S様、もうしばらくお付き合いくださいませ。

S様のその後については、また追ってご報告させていただきます。

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2014/06/13 本日のお客様

一日遅れのブログです・・・


昨日は、先日iPhone4Sの水没でお越しいただいた神戸市北区藤原台のM様に、当店にストックしていたiPhone4S 64GB au版をお買い上げいただきました。
当店で買い取らせていただいたフロントパネル割れのiPhoneなんですが、フロントパネルとバックパネルをスケルトンにして陳列しておりました。

スケルトン4S-1.JPGスケルトン4S-2.JPG

先日の水没点検で、M様のiPhoneが新品のフロントパネルでも表示ず、再起不能状態となってしまったため、次のiPhoneを探しておいででした。
最新機種をお勧めしたのですが、iPhone4Sの「コロン」としたスタイルがお好きとのことで、3日後に「店頭にあるiPhone4Sを取り置きお願いします。」とお電話をいただきました。
その後、一度SIMカードをお持ちになり、正常に使用できるかのご確認をいただきました時に、たまたままだ在庫のあった「ピンクのカスタムパネルへの交換もできますよ。」とお伝えしたところ、しばらくお悩みの末「ピンクにしてください!」とのご依頼をいただきました。
次の日にお引き取りのお約束をして換装いたしました。

ピンク4S-1.JPGピンク4S-2.JPG

次の日、お仕事終わりにお引き取りにお越しいただき、手に取られてニッコリしていただけたのがうれしかったです。
せっかくのピカピカのガラスなので、当店おすすめの強化ガラスフィルムもご購入いただき、きれいに貼り付けさせていただきました。

大事に使ってあげてください。
M様ありがとうございました。

その後、夜閉店前に電話があり、「今から5Sのガラス交換できますか?」とのことでした。
こられるまでお待ちすることをお伝えし、21時にO様がご来店されました。

O様の5Sは車にひかれたとのことでガラスは粉々でしたが、その他は多少の凹み、削れがある程度で軽傷に見えました。
とりあえず、ガラス交換作業に取り掛かりましたが、一カ所近接センサーがケーブルからちぎれてしまっていました。
その点、ご説明差し上げて画面を復旧し、正常に表示されるようになりました。
作業完了は22:00になってしまいましたが、できる限りの復旧ができてよかったです。

割れたガラスは記念にお持ち帰りになられましたので画像はありません。
O様ありがとうございました。

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iPhoneの修理保証についてのまとめ

よく、iPhoneについての保証のことで問い合わせがあります。

当店は、docomo、au、softbank等のキャリアや、Appleとは直接関係の無いサービス店舗です。
ですので、AppleCare+にご加入されているお客様には、まずAppleストアでの修理をお勧めしています。
その上で、「時間が無い」「行くのが遠い」「データが消えるのが嫌」とおっしゃられるお客様に対してのみ、当店での修理をさせていただいております。

その時に、お客様のほうでご加入されている保証サービスについて、よくご存じではない場合が多く、当店で知っている限りで説明させていただくと、「え!そうなんですか?」と初めて理解される方も多くいらっしゃいます。

そこで、私の備忘録も兼ねて以下に各保障についてまとめてみました。


【各種保証サービス】
<AppleCare+>
〇保障内容
・購入後1年間のiPhone本体と付属品の保証期間を2年に延長
水没・落下など過失による故障対応を、最大2回まで5S/5Cは¥7,800で、それ以外は¥4,400で保証。
無償電話サポー トも含まれる。

〇料金(2014年4月1日以降)※税込み
Apple Store:一括¥10,152
         購入後1ヶ月以内にストアか電話
softbank:分割¥423/月(24回払い)→合計:¥10,152
       購入契約時
docomo:分割¥423/月(24回払い)→合計:¥10,152
       購入契約時
au:分割¥216(初回)¥432(23回払い)→合計:¥10,152
       購入契約時

<softbank:あんしん保証パック(i)>
Apple Store、アップル正規サービスプロバイダで、電池交換や修理などにかかった代金に対して、毎月のご利用金額から還元するサービス。

〇保障内容
故障、破損、水濡れ、全損、盗難、紛失、バッテリー交換にも対応している。
5S/5Cは還元率85%5/4S/4は還元率90%となっている。

〇料金(2014年4月1日以降)※税抜き
softbank¥500/月(2年で¥12,000)
      新規契約・機種変更契約時のみ

〇注意事
一度「あんしん保証パック(i)」のサービスを利用すると、修理後6ヵ月間は再度利用できない

<docomo:ケータイ補償サービス>
水濡れや破損に加え、紛失などのトラブルを補償。

〇保障内容
水濡れ・全損・紛失・盗難・破損・故障・購入から1年を超えた自然故障を保障。
1年間に2回まで¥7,500で交換電話機(リフレッシュ品)に交換。

〇料金(2014年4月1日以降)※税抜き
5S:¥600/月(2年で¥13,800)・・・初月無料
5C:¥500/月(2年で¥11,500)・・・初月無料
   iPhone購入日を含め14日以内の申込み
   ドコモプレミアクラブ会員であること

<au:独自補償サービス無し>


【比較】
仮に5Sのガラス交換を、2年間で一度実施した場合で比較。

・AppleCare+
基本料¥10,152+修理料¥7,800=¥17,952

・あんしん保証パック(i)
通常料金が¥26,800なので、100-85=15%の¥4,020で修理ができる。
基本料¥12,000+修理料¥4,020=¥16,020
ただし、あんしん保証パックの場合、修理代金はユーザがApple Storeに¥26,800を一括支払いをし、その後月々のキャリア通話料から26,800-4,020=¥22,780が引かれて請求される形での還元となる。

・ケータイ補償サービス
基本料¥13,800+修理料¥7,500=¥21,300


【結論】
人それぞれ考え方は違うと思うが、

2回以上自己破損する可能性のある職業の方や、過去にそういった経験のある
 →あんしん保証パック(i)、ケータイ補償サービス
2回も自己破損することは無いという方
 →AppleCare+
面倒な手続きは絶対に嫌という方
 →AppleCare+
盗難、紛失の恐れがあ
 →あんしん保証パック(i)、ケータイ補償サービス
電話サポートの必要がある
 →AppleCare+

といった感じになるのではないだろうか?


【参考】
2014年6月12日時点の、Apple Storeにおける保証対象外修理料金は以下の通り。※税抜き

5S/5C/5  :¥26,800
4S      :¥19,800
4/3GS/3G  :¥14,800

どこで修理をしようか迷われた時は、自分がどのような保障に入っているかを再度確認し、上記を参考に考えてみてください。

ちなみに、上記保障に入られていないのであれば、迷わず当店へ修理にお越しください♪
Appleストアの正規料金よりも格安で修理できますので、よろしくお願いいたします!

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iPhone5Sのバックパネル交換

先日フレームを若竹グリーンに変更したカスタム5Sですが、裏面上下のバックパネルをミラーに交換してみました♪


パーツさえあれば、いろいろな組み合わせが考えられますので、興味のある方はご相談ください。

ミラーパネル1.JPG

シルバーではなくて、本物の鏡ですのでちょっとした化粧直しや、コンタクトレンズのズレ直しにもつかえます!
あと、後ろが気になる場合にもさりげなく確認できますよ~。(笑)

ミラーパネル2.JPG

鏡なので、IKEAの布が映っています。

このパネル、付けてみて分かったのですが、キリッと引き締まった印象になりますね。
このパネル交換だけであれば、比較的お安いカスタマイズですので気軽にできますよ♪

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リカバリーモードからの復旧

本日、使用中に突然iPhone4Sが"プツッ!"と電源が落ちてしまったので、調査してほしいとの依頼がありました。


以下手順で確認してみました。

1.新品バッテリーに交換
バッテリーが古くなると、リンゴマークのループから抜けられなくなる等の不具合が発生することがあることから、まずはバッテリーを交換してみました。
が、解決しませんでした。

2.新品フロントパネルに交換
次に、バッテリーは新品をつけたまま、フロントパネルも新品に繋いでみました。
ひょっとすると、フロントパネルが表示していないだけなのかもしれません。
しかし、結果は同じく解決しません。

3.Tunesに接続
上記状態で、iTunesに繋いでみると、「iTunesはリカバリモードのiPhoneを見つけました。iTuensでご利用になる前に、このiPhoneを復元する必要があります。」とのメッセージが表示されます。

メッセージ.png

通常は、リカバリーモードに入るためにホームボタンを押しっぱなしで、USBケーブルでPCに接続しなければ、上記状態にはなりません。
iTunesではシリアル番号もiOSバージョンも表示されておらず、通常表示されるはずの情報は一切表示されていません。

iTunes.png

以上から、おそらく何らかの原因でiOSが損傷していると思われます。
たとえば、アップデート中に電源が落ちたり、アップデート中にWifiが切れたりした場合に、このような状態になることがあります。
一般的には、このような時はiTunesで復元してやれば良いのですが、その場合全てのデータが消えてiPhoneが工場出荷状態に初期化されてしまいます。
バックアップを取っていれば、「バックアップから復元」で元通りになりますが、取っていない場合はどうしようもありません。

とりあえず、2種類のiOSバックアップ復元ソフトを繋いで、バックアップが取れないか試してみることにしました。
しかし、どちらのソフトでも「お使いのデバイスは通常モードではありません。」とメッセージが表示され、それ以上先に進めない状態でした。何とか、通常モードで起動しようとしたのですが、強制再起動でも通常モードに戻らず、これ以上はどうしようもありません。

データをあきらめれば復元できるかとは思いますが、データをどうにかしたいのであれば、データ復旧専門サービスをしている業者へ持ち込んでいただく必要があります。

お力になれず残念です。

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水没修理のお客様

先週の土曜日に、iPhone4Sをトイレに水没させたお客様が、復旧のご依頼にいらっしゃいました。


「洗面所で洗顔中に落として水がかかった」といった場合のように、多少の水濡れであれば復旧の可能性が高いのですが、今回お話をお伺いすると、便器から拾い出すのにかなりてこずって時間がかかったらしく、完全にiPhoneの心臓部であるロジックボート内も水浸しになっています。
バックアップを全く取ってらっしゃらないとのことで、とにかくデータだけでも何とかしたいとのご要望です。

土曜日時点でお客様のiPhone4Sを分解し、水分をヒートガンで飛ばした後、当店検証機に繋いで動作確認してみましたが、液晶はもとよりロジックボートも全くの無反応でした。
とりあえず、ジップロックに乾燥剤を入れて、全てのパーツをそこに密封してじっくり乾燥させることにしました。

20140609iPhone4s-1.JPG


本日は、ロジックボードのカバーを全てはずし、イソプロピルアルコールで洗浄した後、検証機にそのロジックボードを組み込んだところ何とか起動に成功しました。

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洗浄後のアルコールには、かなりのゴミと汚れが落ちています。

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再び起動しなくなる可能性を考え、まずiTunesでPCにデータをバックアップし、その後お客様のiPhoneのパーツを新品パーツに組み換えて動作確認をしてみました。
しかし、新品の液晶パネルを使用しても全く画面表示しません。
繰り返し、洗浄とテストを試みましたが、その後改善することはありませんでした。

ただ、現状iTunesには認識されていますので、お客様のほうでバックアップは取っていただける状態です。
今回は、かなり激しく水没しておりますので、残念ですがこれ以上の復旧は無理と判断しました。

水没した機体は、一時的に動作しても、その後他の箇所に問題が発生し、結果正常動作しなくなる可能性が高いですので、動いたからと言って安心せずにすぐに大切なデータをバックアップしておくことをお勧めします。

また、水没修理に関しましては、今回のようにいったん動作したと思っても、また再度調子が悪くなることがございますが、修理後は一切の保証はございませんので、その点ご了承の程よろしくお願いします。

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本日のお客様

本日は定休日ですが、午前中にWebサイトからのご予約が1件、お電話でのご予約が1件入りましたので、お店オープンしています!

まず一組目のお客様は、iPhone5のガラス割れ修理でした。
娘さんのiPhoneとのことで、「明日学校が始まるまでに直したいので、定休日とは知っているのですが電話しました」とのことでした。

お急ぎのお客様は、例え定休日であっても、営業時間外であっても結構ですので、まずはお電話ください。
遠方に出ていて戻れないということが無い限り、お客様のご都合に合わせて対応させていただきます。

京都府綾部市からのお越しで、高速を使ってのご来店です。
遠方よりわざわざありがとうございました。

修理は問題なく30分程度で完了しました。
その後、当店で扱っているiPhone5用の保護フィルム(前面、背面の両面フィルム)500円をご購入いただきました。

きれいに直ったiPhone5で、明日からの勉強も頑張ってください!


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次のお客様は、川西市の日生中央からお越しいただきました。
iPhone5のバッテリー交換です。

まだ1歳の双子のママさんで、子供にiPhoneをしゃぶり倒されているらしく、それが原因かどうかは分かりませんがバッテリーが膨張して、フロントパネルが浮いてしまっている状態でした。
さすがに危険を感じての交換ご来店です。

20140608iPhone5-2.JPG

次の写真をご覧いただくと分かるかと思いますが、通常のバッテリーと厚さの比較をしてみたものです。

20140608iPhone5-3.JPG

左がお客様のiPhone5から取り外したバッテリー、右が通常のバッテリーです。
通常4mmの厚さが、一番膨らんでいるところで7mmありました。
そのため、フロントパネルも中心が弓なりに浮いてしまい、ホームボタンも接触不良を起こしていました。

早速、バッテリーを新品に交換させていただきましたところ、フロントパネルも無事正常範囲に収まり、ホームボタンも問題なく使えるようになりました。
これで安心してお使いいただけます♪

今月は「バッテリー交換キャンペーン」実施中ですので、アプリ割をご利用になられて2,000円で交換していただけました!!

「最近バッテリーの持ちが・・・」と感じられているお客様は、ぜひこの機会に当店で交換しちゃってください♪

お二組とも遠方よりのお越し、どうもありがとうございました。

さて、今日はせっかく三田に来ているのですから、夜に下青野あたりで蛍を見て帰ることにします。

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本日のお客様

本日は、2組のお客様にお越しいただきました。

天気の怪しい中ありがとうございます!

1人目のお客様は、iPhone5のガラス割れでのお越しです。
昨日ポスティングした武庫が丘からのお越しですが、チラシは入ってなかったとのことでした。
一気にはけるマンション、団地を中心に配らせていただいているため、申し訳ございませんが戸建てのお宅には配れていません。

作業はお客様がキッピーモールへお出かけになっている間の30分で完了しました。
当店では、ガラス交換時にホームボタンのクリーニング、ドックコネクタのゴミ取りも同時に実施しております。
普段なかなか自分ではきれいにできない箇所ですので、せっかくの分解時にきれいにできればと思い実施しております。

20140606Phone5.JPG

2組目のお客様は、神戸市北区有野町からお越しです。
iPhone5Sのガラス割れとのことで、お値段がまだお高いのですが、修理のご依頼いただきました。

実は、本日このガラス交換に2時間かかりました。
というのも、ガラス交換はすんなり完了したのですが、指紋認証がなぜかうまくいきませんでした。
色々と試した結果、フロントパネルに設置されている金属パーツの接触が関係しているようだとういうことがわかりました。

また、なぜか指紋認証が上手くいったときには、液晶がつかなくなるといった現象が発生し、片方解決→片方不良を繰り返してしまいました。
最終的に、目星をつけた金属パーツを店の検証機と交換して正常動作しました。
これまで、私の5Sのカスタマイズも含め、このような症状に出くわしたことがありませんでしたので、なかなか解決できませんでしたが、無事動作して良かったです。
お待たせしたお詫びに、フロントパネルとバックパネルの保護フィルムをサービスで貼らせていただきました。
お時間頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。

お客様がお帰りになられた後、お客様の5Sと交換した金属パーツを検証機につけてみたところ、何事もなく正常動作しました。
いったい何が問題だったのでしょうか???

落としてしまった機体は、何かしら目に見えない問題を含んでいる場合がありますので、今回のようなイレギュラーな現象が発生することもあるということですね。

ともかく、お客様の5Sが無事に直ってホッとしました。

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iOS8動作検証動画

iOS8ベータの動作動画がありました。

iPhone5とiPhone4Sでの動作検証動画です。
iPhone4は対象から外れてしまいましたので、動画はありません。

iPhone5の検証動画

全く問題なくサクサク動いてますね。
iOS8ですが、見栄えは大きくは変わってないように見えます。

iPhone4Sの検証動画

iPhone5と比べると、多少モッサリ感はありますが、まだまだ現役で使えると思います!
個人的に大好きなiPhone4Sにはまだまだ頑張ってもらいたいですね♪

しかし、カメラは良くなりましたね~!!

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電話に出れない場合の対応

iPhoneにかかってきた電話に出れない場合の対処方法をまとめてみました。

1)着信音、バイブ音を消す
マナーモードにし忘れていて焦った時には、迷わず右上のスリープボタンか左のボリュームボタンを1回押しましょう!
ただ、音が止まっただけで着信自体は続いていますので、そのまま放置ではなくきちんと以下のいずれかの対応をしましょう。

2)留守電に飛ばす
画面に表示される「拒否」ボタンをタップします。
「拒否」ボタンは留守電サービスを利用している場合はそちらに飛ばし、利用していない場合は「呼び出したが電話にでません」等のメッセージが流れます。
また、ロック画面では上記「拒否」ボタンは表示されませんが、その場合も焦らず、スリープボタンあるいはボリュームボタンを2回押すことで同じ動作になります。

3)今出れないことをメッセージで伝える
今は電話に出れないということを、メッセージで相手に伝える場合、画面に表示される「メッセージ」をタップします。
すると、デフォルトでは定型文が3つ登録されています。
・今は電話に出られません...後でかけ直します。
・今は電話に出られません...向かっています。
・今は電話に出られません...どうかしましたか?
このメッセージは自分で変更できます。
留守電を使用していれば留守電に、使用していない場合は拒否アナウンスが流れます。

4)後でリマインドする
今は何もせずに、後でかけ直すために以下のお知らせ設定ができます。
・1時間後
・ここを出るとき
・家に着いたとき
上記の指定に従って、後ほど画面上に「***にかけ直す」というメッセージが表示されます。
留守電を使用していれば留守電に、使用していない場合は拒否アナウンスが流れます。

電車の中や、会議中の突然の電話にアタフタせずに、スマートに対応できるように覚えておきましょう!

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スマフォドクター神戸三田店では、三田市にお住いの方はもちろん、神戸北、西宮北、篠山市、丹波市、三木市、加東市、西脇市、宝塚市、川西市、猪名川町、福知山市からのお客様のご来店をお待ちしております。


本日のお客様

本日は、お昼前にお電話をいただきました。


iPhone5のガラス割れ修理ですが、「仕事の都合で閉店の20:00に間に合うかどうかわからないです。」とのことでした。
事前にお電話にてお時間お伝え頂ければ、22:00でも23:00でも全然平気ですよ!
店頭での直接受け付けは11:00~20:00としておりますが、お時間はご相談いただければ早朝でも深夜でも、お客様のご都合に可能な限り合わせますので、遠慮なくお電話でご相談ください♪

ということで、20:00ギリギリでお客様にお越しいただきました。
吉川からのお越しで、お友達と2人でのご来店です。
今回修理のお客様は、ガラス割れがこれで4回目とのことでした。
これまでは保険で全交換していたのですが、それも限度に達してできなくなったため、今回は修理というお話でした。
お連れのお客様も1週間前にiPhone5に変更されたばかりとのことで、レッドのカスタムに興味を持っていただけました。
次お越しの際は、是非カスタムのご依頼お待ちしております!

iPhone5のガラス割れ修理を30分ほどで完了し、その後私も貼っている強化ガラスフィルムもご購入いただきました。
貼り付けはサービスでさせていただいておりますが、気も埃も入らずきれいに貼れてお客様もご満足いただけたようです。
カッターでこすってもキュッキュと音が鳴るだけで、滑って傷がつかない強化ガラスフィルムはやはりスゴイです!
ガラス交換の際には、是非同時にこのフィルムもお試しくださいね♪

20140605iphone5.JPG

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本日のポスティング

本日のポスティング結果です!

1000枚達成です!!
配布先
・セントラルヒルズA棟~O棟
・武庫が丘グリーンハイツ1号棟~5号棟
・フラワーハイツ
・グリーンヒル3
・市営住宅西山団地1~3号棟
・県営三田武庫が丘第2鉄筋住宅1号棟~3号棟
・グリーンヒル5
・プロヴァンス西山
・グランドコーポ西田Ⅰ、Ⅱ(途中まで)

フラワータウン周辺は、大規模マンション群が多くて一気にはけるので、チラシ追加注文しないとすぐ足りなくなりますね。

次は、サンディーパークス、フラワータウンアミル21あたりから配布予定です♪

先日、ご来店いただいた若いお兄さんに、「うちのマンション、まだチラシ配られてないんですけど~。」って言われちゃいましたが、なかなか富士が丘まではたどり着けません。
もうしばらくお時間くださいm(_ _)m。

全地域に配布されるわけではありませんので、入手できたかたはラッキーです!
年末まで使える500円Offクーポンがついてますので、例えandroidユーザであっても、お友達のiPhoneユーザに渡してもらえるとありがたいです♪

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本日のお客様

本日も2組のお客様にご来店いただきました。


1人目のお客様は、京都府福知山市からのお越しです!
とうとう丹波市よりも遠くのお客様のご来店です!!
ありがとうございます。

京都市内へ行く手もあったんですが、道が混むので当店にお越しいただいたとのことでした。
修理はiPhone4Sのフロントパネル交換でした。
娘さんのiPhoneとのことで、ご夫婦でいらっしゃいました。
お二方とも気さくな方で、目の前でバラシて修理させていただきながら、色々と楽しいお話をさせていただきました♪

かれこれ2年以上ご使用とのことでしたので、バッテリーもご一緒に交換いただきました。
ちょうど「バッテリー交換キャンペーン」実施中でしたので、お安く交換いただけました。
バッテリーフル充電回数を確認すると542回でした。
バッテリーは500回が充電限度と言われていますので、ちょうど良い時期でした。
アプリ割をご利用いただき、全て含めて9,200円でした。

20140603iphone4s.JPG

2人目のお客様は、午前中にお電話をいただき「iPhone4Sの画面が急に付かなくなった」とのことで、とりあえず点検させていただくお約束でご来店いただきました。
こちらは、丹波市からのご来店です!

まずは点検させていただくためにバックパネルを外し、デジタイザ(タッチパネル)とLCD(液晶)のコネクタを抜きました。
その後、コネクタ回りの埃をエアダスターで飛ばし、再接続して動作を見ると何の問題もなく正常動作しました。

前のお客様がバッテリー交換をされていたのをご覧になられていたので、こちらのお客様もバッテリー交換をご依頼いただきました。
バッテリーフル充電回数を確認すると、なんと972回でした!!
さすがにこれでは当初の性能は発揮していませんよね。
気持ち良く使っていただくために、長くても2年に1回のバッテリー交換をおすすめします。

今でしたらキャンペーン中ですので、iPhone4Sなら4,500円で、iPhone5なら5,000円でご交換いただけます!
登録がちょっと手間ですが、アプリ割をご利用いただけば、なんと!!!iPhone4Sなら1,500円で、iPhone5なら2,000円でご交換いただけますよ!!!!!

この機会にぜひバッテリー交換をしてあげてください!
バッテリーの数に限りがありますので、事前に在庫確認と予約をお願いいたしますね♪

20140603バッテリー.JPG

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古物商許可証ゲット!

本日、三田警察署にて古物商許可証を受け取りました。


結果一か月チョイかかって許可されたわけですが、今後iPhoneやiPadの買い取りに際して必要なものですので、無事に終わってよかったです。

ということで、不要なiPhoneやiPadが家に眠っている方、当店へお持ちください!!!
ガラスが割れていても、ボタンがが押せなくても結構です。
とりあえずお持ちいただけば、できる限り買い取らせていただきます!
よろしくお願いします。

古物商許可証.JPG

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気になるアプリ

Waaaaay! ってアプリ知ってますか?
チョイ前にあるブログで見てから気になってるアプリです。
うぇーい!」って読みます。

何のアプリかって言うと、「99%迷わない!方向音痴のための距離と方向だけのナビ&待ち合わせ」という肩書のついたナビアプリです。

方向音痴の皆様は、まず地図が読めませんよね?
地図をベースに案内されても、「北ってどっち?ヘディングアップって何?」とテンパりまくられるわけで、いっそのこと地図なんて取っ払ってしまえ!!!って発送の転換で、地図無しナビというコンセプトに行きついたのが本アプリです。

方向と距離だけしか教えてくれないので、どの道を行くかは各自お好きなように・・・ということです。
Going My Way!なあなたにピッタリな本アプリ、気になる方は一度使ってみてください!

私の個人的見解ですが、方向音痴の方々が本アプリを使うと、おそらく同じ場所をグルグル~グルグル~って回り続けるんではないかと思ってますが、ご使用になられた筋金入りの方向音痴の方は、結果コメント書き込んでください♪

あと、本アプリは目的にまでの案内モードと、複数の友達との待ち合わせモードというものがあり、いつも待ち合わせ場所が決まっていない、行き当たりばったりな女子会でも使えるかもしれません。

個人的には待ち合わせモードを使って、逃亡者追跡ごっことか面白いんじゃないかと思ってます。
こちらも実践された方からのコメントお待ちしております♪

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iOS8新機能

iOS8の新機能として、次のようなものがあるようです。

・通知センターの機能強化
・iOSキーボードに新機能(QuickType)追加
 →サードパーティー製のキーボード利用が可能に!
  →ATOKやGoogle IMEの利用ができるようになる!!
・メッセージの改良
 →グループメッセージで非通知設定が可能に!
 →メッセージで動画や音声が送れる!
・健康、フィットネス情報管理機能(HealthKit)追加
・Siriのアップデート
 →音声起動が可能に!

詳細はこちら

個人的にiPhoneの弱点と感じていた、文字入力ですがようやく個人の好みの入力方法を設定できそうですね!
これが一番うれしいアップデートかも!?

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iOS8情報

発表されたてホヤホヤのiOS8、とうとうiPhone4が対象外になってしまうようです。
iPhone4Sは大丈夫ですよ!
初代iPadも対象から外れてしまうようですね。

OSは新しくなるほど、利便性UPのために肥大化の一途を辿りますので、旧デバイスではCPU的にも、メモリ的にも限界なのかもしれません。

iOS 8は今秋にリリースされる予定とのことです。

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当店チラシ

ご近所のお客様宅へポスティングさせていただく、当店のチラシが出来上がってきました!

三田駅周辺は既に500枚配らせていただいており、今回はその10倍の5,000枚を刷りました。
当店を中心として、徐々に外へ外へ手配りさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

今年年末まで有効な500円引きクーポンがついておりますので、すぐに捨ててしまわずにいざという時のために保管しておいてくださいね♪
あ、iPhoneお持ちでない方は、持ってる方に渡していただけるとうれしいです!!

本日早速、600枚程配ってきましたよ!

ポスティングチラシ.JPG

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docomoのキャリアアップデートちょっと待った!

NTT docomoは、iOS端末向けにキャリアアップデートを実施しました。キャリアバージョンは16.2へと更新されます。

が、そのアップデートちょっと待ってください!!!
アップデートすると、MVNOのSIMを使用した場合にiPhoneやiPadでのテザリングができなくなってしまうようです。

以下記事では、docomoの格安SIM業者つぶしと言っていますが、本当であれば我々消費者にとっては不利益以外の何物でもありませんので、今後どうなるか動向が気になりますね。


http://goo.gl/xeP4zu

【三田・神戸北・西宮北・篠山でのアイフォン修理はスマフォドクター神戸三田店へ!】 http://www.iphone-sanda.info/ 079-556-5186


MVNOについて

先日発表がありましたが、auもMVNOサービスの提供を開始しますね。
様々なサービスが出てくる中、いったいどの格安SIMを選べばいいのでしょうか?
音声通話ができたり、SMSができたりするプランも出てきています。
以下サイトに情報がありますので、参考にどうぞ♪

http://goo.gl/weN3Ju

こちらの一覧も参考になります。

http://goo.gl/82XYZU

自分に合ったプランを探し当ててくださいね!

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