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20141030 iPhone5ガラス修理&iPhone4S液晶不良,バッテリー交換

お一人目のお客様は、iPhone5のガラス割れで神戸市北区京地のF・H様宅へ出張修理に伺いました。

お宅へお邪魔して修理させていただけましたが、8か月のお子様がいらっしゃってかわいい盛りでした♪
F・H様は流通センターに勤務されているとのことで、15時から深夜2時まで働かれているとのことです。
私も深夜から朝までのバイト経験が少しだけありますが、体調が整わず3か月で辞めてしまいました。
やっぱり日が昇って働き始め、日が暮れると働き終わるという仕事が一番体にはいいんでしょうね。

修理は普段通りお喋りしながら30分で完了です。

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過去、2度ソフマップ神戸ハーバーランド店に修理に持ち込まれたことがあるとのことですが、時間がかかるのと対応が良くなかったとのことでもう使わないとのことでした。
そのご経験があるので、私が目の前で30分で修理するのを見てとても驚かれ、「助かりました!」とお喜びいただけました♪

F・H様、本日は当店の出張修理サービスをご利用いただきありがとうございました!
また、お困りの際にはいつでもご連絡ください♪


お二人目のお客様は、三田市三輪よりiPhone4Sの液晶不良でY・I様にご来店いただきました。
実は3か月前に大阪心斎橋のアメリカ村周辺で落としてガラスを割ってしまい、丁度目の前にあった修理店(名前不明)で修理したことがあるとのことでした。

早速修理に取り掛かりますと、前回の修理で
・ネジが足りない
・違うネジが刺さっている
・フロントパネルのイヤーメッシュが無い
・フロントカメラのプラパーツが無い
等、かなりひどい内容でした。
時間も2時間以上かかったとのことで、どうも不慣れな人が無理やり直したような感じです。

当店にあるスペアパーツをサービスで補充しながら元通りに戻しましたが、40分ほどかかってしまったでしょうか。
当店ではお客様の目の前で修理させていただきますので、パーツが余ることも不足することもありません。
最後にお客様と一緒に何も付け忘れが無いかを確認して作業完了としています。

今回は、バッテリーの持ちも悪くなってきているとのことで、バッテリーも新品交換させていただきました。

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修理完了後にY・I様から、「安心して作業を任せられた!お任せして良かったです!!」とおっしゃっていただけました。

Y・I様、本日は当店をご利用いただきありがとうございました!
また、何かお困りの際にはぜひ当店にお任せください♪


~・~・~・~・~・~
スマフォドクター神戸三田店では、三田市にお住いの方はもちろん、神戸北、西宮北、篠山市、丹波市、三木市、加東市、西脇市、宝塚市、川西市、猪名川町、福知山市からのお客様のご来店をお待ちしております。


20141029 iPhone5ガラス修理,起動不良&iPhone5Sバッテリー交換

お一人目のお客様は、iPhone5のガラス割れで福知山市よりA・M様にご来店いただきました。

京都市内へ出るよりも、三田へ来る方が近いとのことで、当店へお越しいただいたとのことです。

修理は問題なく30分で完了し、強化ガラスフィルムをご購入いただきましたので、きれいに貼りあげさせていただきました。

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その後の動作確認で、電源ボタンの反応が悪くなっていましたので、アシスティブタッチの設定をさせていただき、しばらくはアシスティブタッチで操作いただくこととしました。

A・M様、本日は遠いところ当店へお越しいただきありがとうございました!
全く電源ボタンが効かなくなり修理が必要になった際には、また当店へお越しくださいませ♪


お二人目のお客様は、神戸市灘区にお住いのS・K様のお宅へ、iPhone5の起動不良の修理のため出張修理です。
お話を伺っている限りでは、バッテリーの寿命による症状だと思いお伺いしたのですが、作業を始めてみるとそうではありませんでした。

まずバッテリーを新品交換して再起動をかけてみましたが、起動後リンゴマークで画面が徐々にブラックアウトします。
その後はリンゴループを繰り返し、一切起動できません。
S・K様曰く、「リンゴループを20分ぐらい繰り返していると、起動できることがある」とのことでしたが、しばらく待ってみるも起動できません。

現象発生のトリガーは、あるゲームアプリをインストールしてから、急に調子が悪くなったとのことでしたので、iOSからきれいに入れ直せば復旧するかと思い、iTunesへ接続しリカバリーモードで復元してみました。
ところが、復元途中でエラーとなり処理が終了してしまいます。
何度もTryしてみましたが同様に失敗しますので、次はDFUモードでの復元を試みてみました。
が、こちらも同様にiOSインストール段階でエラーが発生して先に進めませんでした。

復元自体が失敗することは滅多にないですが、メモリ不良等のハードウェア不良があるとインストール自体に失敗する可能性は考えられます。
今回は、あらゆる手を尽くしましたが、結局正常起動できませんでした。
復旧が無理なことが分かり、S・K様は直ぐにauへ機種変更に行かれました。

S・K様、今回は残念ながらお役に立てず申し訳ございませんでした。
原因不明でモヤモヤが解消できませんでしたが、次のiPhoneは調子よく動くことを祈っています。
また何かありましたら、いつでもご相談くださいませ♪


最後のお客様は、iPhone5Sのバッテリーが持たないとのことで、三田市上井沢よりH・R様にご来店いただきました。
5Sは発売されてまだ1年しかたっていませんので、そんなに早くバッテリーがダメになることは無いと思うのですが、急激にバッテリーが無くなるとのことでした。
同時期に旦那さんもiPhone5Sに替えたらしいのですが、そちらはそんなに早くバッテリーは無くならないとのこと。
バッテリーのハズレ(?)に当たってしまったのでしょうか・・・

アプリも沢山起動したままでもなく、iOSも7.1.2と安定したものをお使いでしたので、原因は全く良く分かりません。
バッテリーを新品交換させていただき、動作をご覧いただきましたところ、これまでであればどんどんバッテリーが減っていくところが減っていないようでしたので、しばらく様子を見ていただくこととなりました。

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H・R様、本日は当店をご利用いただきありがとうございました!
もし、また何か不具合がでるようでしたら、お近くですのでいつでもお立ち寄りくださいませ♪


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20141027 iPhone5ガラス修理

本日のお客様は、神戸市北区鹿の子台よりiPhone5のガラス割れでY・S様にご来店いただきました。

Y・S様は加藤夏希似のスラッときれいなお母さんでした。

お話させていただきながらの修理でしたが、ビジュアル系バンドのライブに行かれることが多く、今度は九州まで遠征されるとのことでした。
修理は通常通り30分で完了し、強化ガラスフィルムをご購入いただきましたので、きれいに貼りあげさせていただきました。

photo@2014-10-30-19-16-06.jpg

その後アプリ割をご利用いただくための手続きをしました。
COOKPAD、NAVITIME、食べログをご契約いただき、イイネ割と合わせて3,100円引きとなりました。
アプリ割は、「ちょうど使おうと思ってた!」や「これなら使ってもいいかな!」と思われるアプリがあれば、当店ポータルサイトからのご契約で修理代をお値引させていただくものです。
割引額は、アプリ毎に100円~1,000円までの幅がありますが、800円あたりが中心割引額となります。
アプリ割を上手くご活用いただけば、通常よりも3,000円ほどお安く修理することも可能ですので、修理の際にはぜひ一度ご検討くださいませ!!

Y・S様、本日は当店のご利用いただきありがとうございました!
また、何かお困りの際にはいつでもお立ち寄りくださいませ♪


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20141025 iPhone5充電不良,バッテリー交換

お一人目のお客様は、西宮市山口町よりiPhone5の充電ができないとのことで、O・H様にご来店いただきました。

お子様がまだ0歳でiPhoneをなめまわすらしく、充電ケーブルをさすドックコネクタの内部接点が腐食しているようでした。

早速交換作業にとりかかり、30分ほどで無事に作業完了です。

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小さなお子様が触る場合、今回のように内部が腐食したり水没反応が出てしまったりしますので、十分にご注意くださいね。
O・H様、本日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、何かお困りの際にはいつでもお立ち寄りくださいませ♪


お二人目のお客様は、iPhone5が急に電源が落ちるようになったとのことで、丹波市市島町よりI・K様にご来店いただきました。
iPhone5は既に1年半以上使われている方が多く、バッテリー寿命に達している機体が多いです。
バッテリーが寿命に達しますと、今回のようにバッテリーがまだ残っているように見えても急に電源が落ちてしまったり、いくら充電しても充電できないなどの現象が発生するようになります。

まず原因特定のため、新品バッテリーに交換してしばらく様子を見ましたところ、問題は発生せず正常動作しておりました。
バッテリーを交換しても問題が解決しない場合、iOSの不具合やロジックボードの問題の可能性もありますが、今回はバッテリー交換のみで作業完了です。

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I・K様、本日は遠くから当店をご利用いただきありがとうございました。
また何か問題が起きるようでしたら、いつでもご連絡ください♪


三人目のお客様は、三田市大原よりiPhone5の水没修理でN・Y様にご来店いただきました。
昨日お預かりして乾燥させていたのですが、水没してから既に4日間が経過しているとのことで、ロジックボードが腐食している可能性が非常に高く、起動しない確率が高いとお断りした上での修理です。

パーツを十分に乾燥させ、ロジックボードを洗浄しコネクタ回りを磨いてから組み上げたのですが、やはり全く動作しません。
通常何らかの反応があるフロントパネルも全く何も表示できませんでした。
フロントパネル、バッテリー、ドックコネクタなどを新品パーツに交換し、動作を確認してみましたがやはりロジックボード不良のようで、残念ながら一切動作しませんでした。

N・Y様、今回はお役に立てず申しわけございませんでした。
直ぐにお持ちいただいていれば、また結果は変わったと思いますので残念です。
またお困りの際には、いつでもご連絡ください♪


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20141024 iPhone5S,5C,5ガラス修理

お一人目のお客様は、三田市ゆりのき台よりiPhone5Sの液晶不良でU・T様にご来店いただきました。

お母様とご一緒にご来店です。
iPhone5Sで2度目のガラス交換とのことで、前回はお父様が大阪まで行って修理されたとのことです。

お二人に見守られながら話しながら修理開始です。
特に大きな問題も無く、30分で作業完了です。

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U・T様は、iPhoneの補償にはご加入になられていないとのことで、当店のスマート補償をご紹介させていただいたところ、ご加入いただけるというお話になりました。
手続きを進めていくと、MySoftbankのパスワードや初期暗証番号が分からないため、入力を3回間違えてしまい1日待たないと処理ができないようになってしまいました。
後日手続きをさせていただくお話として、近くのSoftbankで暗証番号等のご確認をいただくことになりました。

スマート補償の申し込みには、「auIDとパスワード」や「MySoftbankIDとパスワード」等が、まとめて決済のために必要となります。
普段あまり使用しないID、パスワードであるため、覚えていらっしゃらないお客様が多いですが、申し込みは当店にお越しいただければいつでも可能ですので、キャリアでご確認の上ご来店ください。

U・T様、本日は当店をご利用いただきありがとうございました!
スマート補償のお申込みお待ちいたしております♪


お二人目のお客様は、神戸市北区上津台よりiPhone5Cの液晶不良でO・I様にご来店いただきました。
今、イオンモール神戸北、プレミアムアウトレットに木下大サーカスが来ているのですが、お話を聞くとO・I様はそこの空中ブランコ乗りでした!
来月、うちのチビ達がおじいちゃんに連れて行ってもらうので、とてもタイムリーなお客様でした。

普段夜になるまで自由な時間が取れないとのことで、なかなか修理に行けないとのことでした。
修理店や理髪店や美容室は、なかなか夜までやっているところが少なく、興行で回る先々で苦労するとのことです。

今回は、落としたショックで表面のガラスが剥がれてしまい、そのまま使用され続けたことでケーブルが切断して画面が全く映らなくなったようです。
早速修理を開始し、30分で無事終了です。
その後、強化ガラスフィルムを貼りあげさせていただき、綺麗になったiPhone をご覧になられて「直ぐに直って良かった」とおっしゃっていただけました♪

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サーカスの中でも半数がiPhoneをお使いとのことでしたので、「もし修理が必要なら出張修理に伺うので呼んでください」とチラシをお持ち帰りいただきました。

O・I様、本日は当店までお越しいただきありがとうございました!
ご用命がございましたら、次はそちらまでお伺いしますので是非お電話ください♪


三人目のお客様は、三田市三田町よりiPhone5のガラス割れでI・A様にご来店いただきました。
最初、AppleCareにご加入されているのでそちらへ持ち込むかどうかで悩まれていましたが、時間と手間とデータ消去の問題をお考えになられて、結局当店で修理いただけることになりました。

当店へ来られるちょっと前に割れてしまったとのことで、座って立ち上がる時に手が滑ってiPhoneが落ちそうになったので、それをつかもうとして反対に叩き落としてしまったとのこと・・・
絨毯の上とのことでしたので、普通に落ちていれば割れていなかったのかもしれませんね~。

早速修理を開始しましたが、フレームが凹んでいてそのままではガラスがはまりませんでしたので、少しずつペンチで矯正しながらはめました。
ちょっと時間がかかってしまいましたが、40分程で作業完了です。

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I・A様、本日は当店で修理頂き、ありがとうございました!
またお困りの際には、いつでもお立ち寄りくださいませ♪


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20141023 iPhone5ガラス修理

三田市大原よりiPhone5のガラス修理でN・A様にご来店いただきました。

かなり芸術的な割れ方をしており、流石にこれでは我慢して使うことはできません。。。

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早速修理を開始し、通常通り30分で完了です。
綺麗な画面なので強化ガラスフィルムもご購入いただきましたので、貼りあげさせていただきました。

N・A様はAppleCareにご加入されておりますが、おそらくこの先もAppleへ修理を持ち込むことは無いと思うとのことでしたので、AppleCareから当店で扱っているスマート補償に保険の乗り換えをしていただけることとなりました。
当店でご加入いただけますと、修理料金から1,000円お値引をさせていただいております。

早速手続きを進めていきますと、au決済の手続きで暗証番号が必要となりましたが、それを覚えていらっしゃらないとのことで、先にauにてAppleCareの解約と暗証番号をご確認いただいてこられることになりました。
2時間後にお戻りになられて、再度スマート補償の手続き開始です。
こちらも10分程で無事に契約が完了し、補償にセットになっているWifiスポットへの接続設定等のご説明を差し上げて終了です。

すっかりピカピカになったiPhone5をご覧になられて、「iPhone6への乗り換えも頭をよぎったけど、これを大事に使っていきます♪」とおっしゃられていました。

N・A様、本日は当店での修理、保険ご加入ありがとうございました!
もし、iPhone関連で分からないことが出てきましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ♪

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20141021 iPhone5,5Sガラス修理&iPhone5バッテリー交換

本日はたくさんのお客様にお越しいただけました。

お一人目のお客様は、三田市西山からiPhone5のガラス修理でY・M様にご来店いただきました。
彼女さんと一緒にご来店いただいたのですが、少しお時間がかかるためお預かりで修理をすることとなりました。

フロントパネル交換と一緒に、リアカメラが綺麗に映らないとのことで、同時にカメラ交換をご希望でしたが、調べるとただレンズ周りに汚れが固着しているだけのようでしたので、清掃のみで回復するとお伝えし作業開始です。
作業は問題なく通常通り完了し、カメラも清掃すると綺麗に映るようになりました。

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Y・M様、本日はご来店ありがとうございました!
背面上下のガラスプレートの交換が必要であれば、またご連絡ください♪


お二人目のお客様は、川西市加茂よりiPhone5Sのガラス修理でS・R様にご来店いただきました。
職場が三田市で本日は遅番で夕方からの勤務とのことで、その前に当店に修理にいらしていただけました。

早速修理を開始し、通常通り30分程で完了しました。
その後、強化ガラスフィルムを貼りあげさせていただき、すっかりピカピカになったiPhoneを持って仕事に行かれました。

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S・R様、本日は当店へお越しいただきありがとうございました!
近くですので、またお困りの際には、いつでもご連絡ください♪


三人目のお客様は、三田市大原よりiPhone5のバッテリー交換でT・E様にご来店いただきました。
近くのソフトバンクさんに行ったところ、当店を紹介いただいたとのことです。

バッテリー交換はものの10分で完了します。
5であれば、電源を気にして我慢して使用するストレスから5800円で解放されますよ♪
(アプリ割利用ならもっとお安くなります)

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T・E様、本日は当店へお越しいただきありがとうございました!
またお困りの際には、いつでもお立ち寄りくださいませ♪


四人目のお客様は、神戸市北区八多町よりiPhone5Sのガラス修理でT・A様にご来店いただきました。
当店近くの大手電機メーカー工場にご勤務とのことで、仕事の合間にお立ち寄りいただいたとのことです。

早速修理をはじめ、問題なく30分弱で作業完了です。

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ちなみに、大手電機メーカー工場へは、オープン当初に挨拶に伺ったのですが、門前払いを喰らってしまいました(笑)。

T・A様、本日は当店をご利用いただきありがとうございました!
もし、職場でお困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひ当店をご紹介お願いいたします♪


五人目のお客様は、三田市天神よりiPhone5のガラス修理でM・Y様にご来店いただきました。
実は、既にiPhone6をご予約済みで、修理しても下取りまでの期間しか使用できないのですが、iPhone6の入荷が1週間かかるらしく、今週末に成人式の写真の前撮りがあるので、どうしてもiPhoneのカメラで綺麗な写真を撮りたいとの思いがあり、修理を急がれたとのことです。

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ガラスは写真の通り上部が集中的に割れており、フロントカメラにも蜘蛛の巣状の割れがかかってしまっているため、撮った画像が綺麗に映らないようです。

早速お話しながら修理にとりかかり、30分程度で完了です。
綺麗に取れるようになったカメラにお喜びいただけました♪

M・Y様、今週末の写真、綺麗に撮れるといいですね!
本日はご利用いただきありがとうございました!


最後のお客様は、三田市西山よりiPhone5Sのガラス修理でO・C様にご来店いただきました。
O・C様は、実はiPhone5Sが2代目で、前回は水没させて壊してしまったとのことでした。
今回は、まだ交換して間もないのですが落としてしまい、ガラスが割れてしまったために修理にいらっしゃいました。

修理は通常どおり30分程度で完了です。
今回は落としてから手帳タイプのカバーをご購入されており、今後はそのカバーをはめてご使用になるとのことでした。
「2度あることは3度ある」にならないように、注意してお使いくださいね!

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O・C様、本日はご来店ありがとうございました!
また何かお困りの際には、お近くですのでいつでもお立ち寄りくださいませ♪


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20141020 iPhone5Cガラス修理&iPhone5水没修理

本日お一人目のお客様は、三田市学園よりiPhone5Cのガラス割れでS・K様にご来店いただきました。

奥様のiPhoneのガラスが割れてしまったのことです。

修理にあたりAppleと何度かやり取りをされていたらしいのですが、手間と時間がかかりすぎるとのことで当店へご来店いただいたとのことでした。
「手間がかからない、時間がかからない、データを消さない」が当店修理の特徴ですので、そのメリットを十分に感じていただけるように作業開始し、通常通りに30分で作業完了です。

修理完了後、奥様にも「こんなに簡単に早く終わるとは思ってなかった!」と驚いていただきました。(笑)

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実は、後でFacebookを見て気づいたのですが、S・K様は私の知り合いの仕事繋がりの知り合いでした!
修理中はその繋がりは全く分かりませんでしたので、とても驚きました!!
ボランティア関連のお仕事をされているとのことで、早速友達申請させていただきました♪

S・K様、本日は当店をご利用いただきありがとうございました!
また、お困りの際にはいつでもお立ち寄りくださいませ♪


お二人目のお客様は、以前当店にてガラス修理をしていただいたことがある、三木市吉川町よりH・N様にご来店いただきました。
仕事中にトイレ清掃をしていて、その時に水没させてしまったとのことでした。

お話をお聞きすると、洗剤の入った水に落としてしまったとのことでしたので、復活は難しいかもしれないとお伝えしたうえで、水没修理を実施させていただくこととなりました。

早速分解してみると、内部にはまだ青い洗剤水が残っていました。
ロジックボードのコネクタは既に腐食が始まっていましたので、まずロジックボード全体を無水アルコールで洗浄しました。
その後、パーツ単位で分解し乾燥をかけました。

翌日、組み立てた後動作確認をしてみましたところ、予想していたとおり全く起動しません。
フロントパネル、バッテリー、ドックコネクタを新品交換してテストをしてみましたが、どうしても電源が入りませんでした。
やはり、洗剤により基盤内部が腐食等のダメージを負ってしまっているのだと思います。

H・N様、今回はお力になれず申し訳ございませんでした。
また何かお困りの際には、いつでもご連絡ください♪


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20141018 iPhone4S電源ボタン修理&iPhone5C水没修理&iPhone5Sフロントパネルカスタム

お一人目のお客様は、三田市大原よりiPhone4Sの電源ボタン交換でN・R様にご来店いただきました。


iPhone6の下取りのために修理されるとのことでした。
既にauのiPhone6をお使いになられており、機種変後2週間以内であれば下取りしてもらえるとのことでした。

早速修理を開始し、30分程度で完了です。

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修理の間、音楽について話したところ、趣向が同じメタルでしたので話も弾みました。
この日は、夜にライブに行かれるとのことで、その前にお立ち寄りいただけたとのことでした。

N・R様、本日はご来店ありがとうございました!
iPhone6の修理はまだ少し先になりそうですが、またお困りの際にはぜひ当店にご連絡ください♪


お二人目のお客様は、三田市三田町よりiPhone5Cの水没修理でK・H様にご来店いただきました。
K・H様は関学でラグビーをされているとのことで、靭帯を傷めて松葉杖をついてのご来店でした。
当店、階段で2階まで上がっていただく必要がありますので、大変だったのではないでしょうか?
申し訳ございませんでした。

お預かりして直ぐに分解し、乾燥をかけました。
翌日基盤洗浄して組み上げた後、動作確認をしましたら無事に動作しました。
画面に水滲みの後は残りますが、その他は全機能正常動作しているようでした。

夕方K・H様にご来店いただき、動作確認をしていただきましたが、無事に復旧してお喜びいただけました♪

K・H様、当店のご利用いただきありがとうございました!
また何かお困りの際にはいつでもお立ち寄りくださいませ♪


最後のお客様は、丹波市山南町よりiPhone5Sのガラス割れでN・K様にご来店いただきました。
運送業で事務系のお仕事をされているとのことでしたが、お仕事の途中で後輩と一緒に修理にいらしていただいたとのことでした。

修理にあたり、「どうせ交換するなら色を変えるほうが良い!」とのことで、ミラーのカスタムパネルに交換いただきました。
フレームが凹んでパネルがはまらなかったため、その矯正に時間がかかってしまいましたが、50分ほどで無事に修理完了です。

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後輩の方は過去に自分で3GSのフロントパネル交換をしたことがあるとのことで、修理を興味深くご覧いただいていました。
iPhone4系は自分で修理するのはやめられた方が良いと思いますが、5系は器用であれば自分でもできるかもしれません。
ただし、修理のつもりが正常に動作しているパーツまで壊してしまう可能性もありますので、できれば当店のような専門店にお任せいただければと思います。

N・K様、本日は遠いところ当店へお越しいただきありがとうございました!
またカスタムをお考えの際には、いつでもお立ち寄りくださいませ♪


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20141016 iPhone4ドックコネクタ交換&iPhone4・5ホームボタン交換

お一人目のお客様は、篠山市当野よりiPhone4の充電不良でM・K様とお子様にお越しいただきました。

iPhoneはM・K様のご主人のものですが、牧場勤務のため先日の台風19号で水没したらしく、その後充電ができなくなったとのことです。
iPhone4は、既に修理数もほぼありませんので、当店ではパーツを常備しておりません。
ですので、仕入れる必要がありますので、パーツ入荷までしばらくお時間いただくこととなります。
もし、iPhone4の修理をお考えのお客様は、余裕を見て事前にお問い合わせいただきますようよろしくお願いします。

修理ですが、通常どおり30分程度で完了したのですが、動作確認をしたところ仕入れたパーツはマイクに不良があることが分かりました。
お客様のiPhoneは白ですので、本来ならば再度白のパーツを取り寄せて使用するところですが、色よりも直ぐに使えるほうが重要とのことで、今回は店頭にあった黒を使わせていただき復旧させていただきました。

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iPhone4のパーツは販売頻度も高くなく、在庫として眠っている期間も長いパーツが増えてきていますので、今回のようなパーツの初期不良が発生することも考えておかなければいけませんね。。。

M・K様、何とか予定通り復旧できて良かったです。
またお困りの際には、ぜひご連絡ください♪


お二人目のお客様は、西宮市山口町よりiPhone4のホームボタン交換でK・N様にご来店いただきました。
既にiPhone6をご購入いただいているとのことですが、購入後2週間以内であれば以前使用していたiPhoneを下取ってもらえるとのことで、今回修理にいらっしゃいました。
他店にも連絡を入れられたそうですが、どこもiPhone4のパーツは無く時間がかかると言われたとのことで、たまたま在庫のあった当店までお越しいただけたとのことです。

修理は30分ほどで完了です。
ホームボタンケーブルが原因ではない場合、他のパーツは在庫がありませんので取り寄せる必要がありましたが、今回はホームボタンケーブルの交換だけで無事に正常動作しました。
店頭にパーツが無いだけに、失敗は許されませんので通常よりも神経がピリピリしてました(笑)。

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K・N様、本日は当店へお越しいただきありがとうございました!
旦那様のiPhone4のガラス割れ修理も是非当店へご用命ください♪


三人目のお客様は、先日iPhone5のガラス割れと電源ボタン修理で伺いました伊丹市寺本の「木の庄木材(株)」のT・S様より、ホームボタンの効きが悪くなったとのことで出張修理のご依頼をいただきました。

接触不良で調整すれば復活すると考えていたのですが、実際に行って試したところそうではなくホームボタンケーブルの接触が少し悪くなっているようでした。
早速ホームボタンケーブルの交換をさせていただき、無事に元通りに復活です!

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何度もご利用いただきありがとうございます!

またホームボタンの効きが悪くなるようでしたら、次回は無償出張させていただきますのでご連絡ください♪
T・S様、当店出張修理サービスをご利用いただきありがとうございました!


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スマフォドクター神戸三田店では、三田市にお住いの方はもちろん、神戸北、西宮北、篠山市、丹波市、三木市、加東市、西脇市、宝塚市、川西市、猪名川町、福知山市からのお客様のご来店をお待ちしております。


20141015 iPhone5・5Cガラス修理&iPhone5バッテリー交換

お一人目のお客様は、三田市高次からiPhone5Cのガラス修理でO・Y様にご来店いただきました。


お子様のiPhoneとのことで、5Cにしては珍しくプラスチックフレームに歪みが生じていました。
早速フロントパネル交換を開始しましたが、やはり歪みのためすんなりはまってくれませんでした。
フレームがプラスチックのため、中に入り込んだ部分をヤスリで削って修正しながら、何とか無事にはまってくれました。
修正に時間がかかってしまい、45分ほどお待ちいただくことになりました。

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O・Y様、本日は当店のご利用ありがとうございました!
お近くですので、またお困りの際には、いつでもお立ち寄りくださいませ♪


お二人目のお客様は、三田市天神よりiPhone5のガラス割れでM・A様にご来店いただきました。
既にiPhone6を購入されたとのことでしたが、iPhone5は下取りに出さずiPodとして利用するための修理です。

M・A様はアパレル系のバイトをしながら、漫画家を目指しているとのことで、修理の間いろいろな話をさせていただきました。
修理自体は問題なく30分程度で完了しましたが、バッテリーの充電ができずバッテリーも新品交換となりました。

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無事に復活したiPhone5ですが、これからも元気で使われることを願っています。

M・A様、本日は当店のご利用ありがとうございました!
お近くですので、またお困りの際にはいつでもお立ち寄りくださいませ♪


三人目のお客様は、伊丹市中野西よりiPhone5のガラス割れでK・H様にご来店いただきました。
川西の明峰高校の学生さんで、本日が中間テスト最終日とのことでした。
運悪く落としてガラスを割ってしまい、すぐに修理をしたくて当店までお越しいただいたとのことです。

お友達とお二人でのご来店で、修理の間おしゃべりしながら興味深く作業をご覧いただいていました。
なかなか自分のiPhoneの内部を見る機会はないですので、興味のある方は是非修理をご覧になってください。

作業は30分で完了し、その後強化ガラスフィルムをお買い上げいただき、貼りあげさせていただきました。
ガラスフィルムが自重で自然に引っ付いていくのを見て「すごい~!!」とビックリされたり、貼りあがったガラスフィルムを触って「これ触り心地がすごくいい!!」と感心されたり、とても素直な反応を見れて楽しかったです♪

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K・H様、本日は遠いところ当店をご利用いただきありがとうございました!
また何かお困りの際には、ぜひ当店へご連絡ください♪


最後のお客様は、三田市中央町よりiPhone5の充電不良でK・M様にご来店いただきました。
当店すぐ近くにお住いなのですが、ちょうど閉店間際にお母様とお二人でご来店です。
ご来店時、店内ではちょっとハードな音楽がかかっていたので、一人で入るのが怖くてお母様に一緒に来ていただいたとのこと(笑)。
すみません、確かに女性一人で入るには勇気がいったかもしれません・・・
普段はもっとゆる~い音楽をかけるようにします!

現象は、充電ケーブルを挿しても一向に充電できないとのことでした。
早速テストをしてみましたところ、ドックコネクタは問題なく動作しておりましたので、問題はバッテリーにありました。
11月で2年になるとのことで、以前よりバッテリーの持ちは悪くなっていて、普段モバイルバッテリーを持ち歩いているとのことでした。
もっと早くに修理されていれば、快適に毎日を送れていたのですが、11月で機種変するかもしれないとのことです。

photo@2014-10-16-17-13-30.jpg

iPhone6に乗り換えるとしても、下取りのためには正常動作している必要がありますので、全くの無駄にはならないんですけどね。

K・M様、本日はドキドキさせてしまい申し訳ございませんでした。
お近くですので、また何かありましたら今度は怖がらずにお立ち寄りくださいませ♪


~・~・~・~・~・~
スマフォドクター神戸三田店では、三田市にお住いの方はもちろん、神戸北、西宮北、篠山市、丹波市、三木市、加東市、西脇市、宝塚市、川西市、猪名川町、福知山市からのお客様のご来店をお待ちしております。


20141011 iPhone5,5Sガラス交換&iPhone5,5Cバッテリー交換

お一人目のお客様は、三田市けやき台よりiPhone5のガラス修理でH・Y様にご来店いただきました。


表も裏もカバーする手帳タイプのケースをご使用いただいていたのですが、落下した時にケースについている大きなジルコニアがガラス面をヒットしてしまい、運悪く割れてしまったようです。

お墓参りにいかれる前にお立ち寄りいただいたとのことで、近くのフラワーショップでお供え用の花を注文されているとのことで、受付後に受け取りに行かれました。
修理は通常通り30分で完了し、お戻りになられたH・Y様とお話をさせていただいたところ、強化ガラスフィルムとストラップホルダーをご購入いただけました。
早速取り付けさせていただき、無事作業終了です。

photo@2014-10-16-17-13-22.jpg

H・Y様、本日は当店のご利用ありがとうございました!
またお困りの際には、いつでもご来店ください♪


お二人目のお客様は、神戸市北区鹿の子台より、iPhone5のガラス割れと液晶不良でI・K様にご来店いただきました。

ガラス割れと同時に、タッチパネルが効かなくなったり液晶不良が発生した場合、ガラス修理とタッチパネル交換、液晶交換の複数の料金がかかるとお考えのお客様もいらっしゃいますが、フロントパネル交換で全て一緒に元通りに直りますのでご心配いりません!

修理は通常通り30分で完了し、ガラスも液晶も綺麗に元通りになりました♪

photo@2014-10-16-17-13-25.jpg

I・K様、本日は当店のご利用ありがとうございました!
また何かありましたら、いつでもご連絡ください♪


三人目のお客様は、宝塚市山本よりiPhone5Cのガラス浮きでG・N様にご来店いただきました。

数日前から徐々に浮き出したとのことで、フロントパネルを開けているとバッテリーが膨張してきていました。

photo@2014-10-16-17-13-23.jpg

iPhone5では最近増えている現象ですが、まだ新しい5Cや5Sではそれほど発生しているものではありません。
しかし、膨張したまま使用を続けると、最悪フロントパネルが完全に浮いてしまったり、割れてしまったりすることもありますし、バッテリー破裂の危険も考えられますので、早急に交換されることをお勧めします。

作業は10分で完了し、無事平らになった画面をご覧になられて一安心されました。

G・N様、本日は遠くからのお越しありがとうございました!
また何かあればいつでもご連絡ください♪


四人目のお客様は、神戸市西区よりiPhone5Sのガラス割れでO・C様にご来店いただきました。
O・C様は以前当店をご利用いただきましたN・Y様と一緒にいらっしゃっていたお連れ様の彼女さんとのことです。
当店をご紹介いただけてとても嬉しいです♪

いろいろなお話をさせていただきながら修理は問題なく30分で完了し、折角なのでと強化ガラスフィルムもお買い上げいただきましたので、貼りあげさせていただきました。

photo@2014-10-16-17-13-25 (1).jpg

O・C様、本日はご来店ありがとうございました!
また何かございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ♪


五人目のお客様は、iPhone5にケーブルを繋ぐと電源が落ちてリンゴマークがループするとのことで、宝塚市中山五月台のK・K様より出張修理のご依頼をいただきました。

訪問させていただき状況を確認すると、充電ケーブルを接続してしばらくすると勝手に電源がダウンしてしまいます。
最初はiOS側の問題かとも思いましたが、まずはバッテリーを交換して様子を見てみることにしました。
バッテリー交換をしてしばらく様子を見ましたが、特に問題なく動作しているようでしたので、そのままiCloudへバックアップを取って作業終了です。

photo@2014-10-16-17-13-26.jpg

iPhone5は既に1年半~2年ご利用いただいている機体が多いですので、上記のような症状や充電が全くできなくなるとのことで、最近修理にお越しになられるお客様が多くなってきました。
当店ではPSEマーク入りのバッテリーを使用しておりますので、安心して交換依頼くださいませ♪

K・K様、本日は当店出張修理サービスをご利用いただきありがとうございました!
また何かお困りの際には、ぜひご一報ください♪


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20141009 iPhone5ガラス修理&iPhone5バッテリー交換

お一人目のお客様は、神戸市北区有野町よりiPhone5のガラス割れでY・M様にご来店いただきました。

三田本町でアパート建設をされているとのことで、画面が割れたので近くのSoftbankショップに行ったところ、Appleに持ち込む必要があると言われたとのことで、「遠いので行けない」と伝えたところ当店を紹介していただいたらしいです。

iPhoneが無いと仕事に支障をきたすとのことで、すぐに修理してもらいたいとお越しいただきました。
早速修理を開始し、30分で作業完了です。
念のため、強化ガラスフィルムも貼りあげさせていただき、無事復活したiPhoneを手に「本当に助かりました!」とおっしゃっていただけました♪

photo@2014-10-10-15-36-28.jpg

お仕事柄、落とすことも多々あるかと思いますが、また何かお困りの際にはいつでもご連絡ください♪
Y・M様、本日は当店のご利用ありがとうございました!


お二人目のお客様は、三田市あかしあ台よりiPhone5の充電ができないとのことでM・Y様にご来店いただきました。
症状としては、充電ケーブルを挿しても充電マークは出るが一向に充電できないとのことです。

早速原因特定のために、バッテリーをテスト用のものに付け替えて充電してみました。
しばらく待つと正常に充電できていますので、ドックコネクタの問題ではなくバッテリー自体の問題のようでした。
バッテリーを新品交換させていただき、様子を見ていただくこととしました。

photo@2014-10-10-15-36-29.jpg

他にも、iOS8.0.2にアップデートしてから画面が急に真っ暗になり、再起動するまで操作できない状態になるとのことでした。
確認させていただく限り、フロントパネル側の問題では内容でしたので、ハードウェアリセットをかけて様子を見ていただくこととしました。
iOSが原因の不具合であれば、次のアップデートを待つ以外ありません。
また、次のアップデートで改修されているかどうかも不明ですので、あるいはもっと先まで直らないかもしれません。
やはり、出たばかりのソフトウェアにはバグが多く含まれていますので、簡単にアップデートすることは控えるべきだと思います。

M・Y様、今回は私の方で手の出せない範囲の問題の可能性が高く、お役に立てず申し訳ございませんでした。
また、何かお気づきのことがありましたら、いつでもご連絡ください。


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20141008 iPhone4Sバックパネル交換&iPhone5Sバッテリー交換&iPhone4Sガラス修理

お一人目のお客様は、神戸市北区鈴蘭台よりiPhone4Sのバックパネル割れでM・K様にご来店いただきました。

iPhone6への機種変をお考えになられてSoftbankショップに行かれたそうですが、バックパネルが割れているため下取りできないと言われたとのことです。

早速純正バックパネルに交換させていただき、修理は10分かからず完了です。
綺麗になった4Sをご覧になられて、「こんなに綺麗になったのだから、まだこれでいいかも」とおっしゃられていました。

iPhone4Sから6への乗り換えは、恐らくかなり大きく感じて戸惑われるように思います。
当店の検証機を持っていただき、その大きさを実感されたようで、しばらく考えられるとのことでした。

M・K様、当店のご利用ありがとうございました!
iPhone6もガラスは割れやすい模様ですので、機種変されるのであれば十分にご注意くださいね!!


お二人目のお客様は、三田市福島よりiPhone5Sのガラスが浮いているとのことで、K・T様にご来店いただきました。
K・T様は、8月初旬に当店でバックフレーム交換をしていただいたのですが、その後フロントパネルが浮き上がってきているとのことでした。

ご来店いただき早速拝見すると、確かにフロントパネルの上部が浮き上がってきています。
中を開けて見てみると、原因はバッテリーが膨張して内部からガラスを押し上げていることでした。
バッテリー膨張の原因は不明ですが、かなり熱を持つ状態だったとのことでした。
早速バッテリーを新品と交換して様子を見ていただくこととしました。

photo@2014-10-10-15-36-26 (1).jpg

バッテリー膨張で当店にご来店いただいたものを見ていると、バッテリー膨張には2種類あるようです。
1種類目は、バッテリーのパッケージ内部に気体が発生し、風船のように膨張するパターンで、2種類目はバッテリーのリチウムイオンポリマー自体が変形して膨張しているものです。
どちらもそのままほっておくと他パーツへもダメージを与えてしまうこともあり、また最悪の場合は爆発の危険性も考えられますので、できるだけ早期の交換が必要となります。

K・T様、再度のご来店ありがとうございました!
様子を見ていただき、その後もおかしな挙動をするようでしたら、ご連絡ください。


3人目のお客様は、iPhone4Sのガラス修理で神戸市北区上津台よりT・K様にご来店いただきました。
お子様二人もご一緒にご来店で、店内が一気ににぎやかになりました!

iPhone6の下取りのための修理とのことでした。
修理は通常通り40分弱で完了です。

photo@2014-10-10-15-36-27.jpg

まだキャリアに確認に行けていないのですが、下取りのための査定は誰がどこでどのようにチェックするのかを聞きに行ってみようと思っています。
先日近くのSoftbankショップに行かれたお客様は、特に機能ごとの細かなチェックはされなかったとのことです。
どこか専門のチェック機関に送られて、後ほど結果が知らされるのかもしれません。

T・K様、本日は当店のご利用ありがとうございました!


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20141007 iPhone5Sガラス修理&iPhone5ガラス修理+電源ボタン修理

一人目のお客様は、多可郡多可町よりiPhone5Sのガラス修理でK・N様にご来店いただきました。

遠くからのお越しですが、三田には映画や買い物にたまにお越しになられるとのことでした。

修理は通常どおり30分程度で完了し、綺麗になったガラスに強化ガラスフィルムを貼っていただけました。

photo@2014-10-10-15-36-24.jpg

K・N様、本日は通りところ当店までお越しいただきありがとうございました!
また何かお困りの際には、いつでもご連絡ください♪


お二人目のお客様は、iPhone5のガラス割れと電源/スリープボタン不良のため、伊丹市寺本のT・S様より出張修理のご依頼をいただきました。

店を18時に閉めて、19時にお客様お仕事場へ到着です。

IMG_1647.JPG

T・S様は木材屋さんを営まれており、会社からは木のいい匂いがしていました♪
周辺ではだんじり祭りが復活したとのことで、町内のあちらこちらに提灯が灯っていました。
祭りのある町っていいですね~!

木のぬくもりを感じる事務所のデスクをお借りし、1時間程度かかってしまいましたが修理完了です。
強化ガラスフィルムも貼りあげさせていただき、元通りに動くようになったiPhoneをご覧になられて、「仕事をしている間に直してもらえて、ほんまに助かりました!」とおっしゃっていただけました♪

photo@2014-10-10-15-36-26.jpg

T・S様、本日は当店出張サービスをご利用いただきありがとうございました!
また、何かお困りの際には、いつでもご連絡ください♪


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20141004 iPhone5ホームボタン修理&iPhone5S水没修理

お一人目のお客様は、丹波市氷上町よりiPhone5のホームボタンが効かないとのことで、A・E様にご来店いただきました。

前日にiPhoneを落としてからホームボタンが全く効かなくなったとのことでした。

早速修理に取り掛かり、ホームボタンケーブルの交換をして無事に復旧です。
お時間的には20分程度で完了です。

その後、普段バックアップを全く取られておらず、取り方も良く分からないとのことでしたので、iCloudへのバックアップの説明と設定をさせていただき終了です。

A・E様、本日は遠いところご来店ありがとうございました!
またお困りの際には、いつでもご連絡ください♪


お二人目のお客様は、川西市西多田よりiPhone5Sの水没修理でU・M様にご来店いただきました。
トイレに落とされたとのことで、すぐにお持ちになられました。

受付後すぐにパーツごとに分解し、一晩乾燥をかけた上で基盤を洗浄し、再組上げをして動作確認をしました。
結果、今回は真水への水没と対処が早かったことも功を奏して、全機能問題なく無事に起動しました。

U・M様のご自宅が、私の帰宅途中にあるため、閉店後ご自宅までお持ちさせていただきました。
全く起動しなかったiPhoneが無事に起動するのを見て、ビックリされていましたが、とてもお喜びいただけました♪

水没修理だけは受付時に「大丈夫です!直ります!!」と言えないだけに、結果が分かるまで気が重い作業ですが、できる限りのことはさせていただきますので、もしもの時は早期に当店にお持込みください。

U・M様、当店へのご依頼ありがとうございました!
また何かの際にはよろしくお願いします♪


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20141003 iPhone4S電源ボタン修理&iPhone5バッテリー交換&iPhone5ガラス交換&iPhone5電源ボタン修理

お一人目のお客様は、三田市ゆりのき台よりiPhone4Sの電源ボタンの修理でN・M様にお越しいただきました。


息子さんのiPhoneとのことで、既にiPhone6に乗り換えられているとのことですが、下取りしてもらってポイント化できるとのことで修理にいらっしゃいました。

お預かりして修理開始です。
30分程で作業完了し、無事に下取り可能な状態になりました。

photo@2014-10-04-17-23-43.jpg

使うご予定が無く家で眠ることになるiPhoneであれば、下取りで取ってもらう方が断然お得ですので、そのための修理が必要であればぜひ当店へお持ちください!

N・M様、本日は当店のご利用ありがとうございました!


お二人目のお客様は、大阪府藤井寺市よりiPhone5のバッテリー交換でN・N様にご来店いただきました。
ご実家に帰ってこられているとのことで、ベビーカーで小さなお子様もご一緒です。

バッテリーの持ちがとても悪いとのことで、写真を撮ってるだけですぐに電源が落ちてしまうとのことでした。
早速バッテリー交換をさせていただき、動作を確認してみましたところ、過去水没は無いとのことでしたがCPUが通常よりも熱を持っているような感じです。
熱くなるということはその分電気を消費していますので、ひょっとしたらロジックボードに何らかの問題があるのかもしれません。
N・N様は「今よりも持つようになればそれでいいです!」とおっしゃられていましたが、取り敢えずしばらく状況を見ていただくこととなりました。

photo@2014-10-04-17-23-44.jpg

ただ、ロジックボードの問題であれば当店では修理のしようがありませんので、Appleでの交換ということになってしまいますね・・・

N・N様、本日は当店のご利用ありがとうございました!
またご実家にお戻りの際、お困りのことがあればいつでもお立ち寄りくださいませ♪


3人目のお客様は、三田市駅前町よりiPhone5のガラス交換でS・H様にご来店いただきました。

修理自体は通常通り30分程で完了しました。

photo@2014-10-04-17-23-44 (1).jpg

今後の割れ予防のために、強化ガラスフィルムをご購入いただけましたので、きれいに貼りあげさせていただきました。

その後、アプリ割をご利用いただき3000円Offとさせていただきました。
アプリ割の中には、「あんしんWifi」というデバイス故障時の保険と全国66000カ所のWifiスポットが利用できるサービスがあります。
詳細は上記リンク先をご覧いただくとして、修理で最大50,000円の見舞金が出るのと、普段BBモバイルポイントとWifiスクエアのWifiスポットが、月額550円という低価格で利用できるサービスです。
iPhone購入時にAppleCare等の保険に加入されていないお客様は、一度ご検討いただければと思います。
AppleCareやあんしん保障パックは、購入後1か月以内しか加入できませんが、本サービスはいつでも加入可能です!
その上、修理時のご加入なら修理代金を1,300円Offさせていただけますので、さらにお得です♪

S・H様、本日は当店のご利用ありがとうございました!
またお困りの際には、ぜひ当店にお任せください♪


4人目のお客様は、三田市狭間が丘よりiPhone5のガラス修理でE・Y様にご来店いただきました。

既にiPhone6Plusをお持ちで、その下取りに出すための修理とのことでした。
恥ずかしながらiPhone6Plusを初めて触らせていただきましたが、デカいですねぇ!!!
あれを耳に当てて話すのはチョット気が引けます・・・
Bluetoothヘッドセットを使うことになるのでしょうか?

今回の修理までに、過去2回当グループ三宮店をご利用いただいたことがあるとのことでした。
ありがとうございます!
今回も、三宮店で交換したピンクのカスタムパネルが割れてしまっての交換です。

交換は通常通り30分で完了し、その後「あんしんWifi」にご加入いただき2,300円Offとさせていただきました!
その後、iPhone6Plusの設定をお手伝いさせていただき、無事作業終了です。

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E・Y様、今後はお近くですので当店をよろしくお願いします♪
本日はご利用ありがとうございました!


最後のお客様は、三田市狭間が丘よりiPhone5の電源ボタン修理でS・K様にご来店いただきました。

川西市で中学校の理科教師をされているとのことで、週末だけ実家のある三田に帰ってこられるそうです。
先生も朝早く夜遅くまで仕事があるので、思ってるより大変ですね。

修理を進めていくと、ネジが1本固着してしまっており、それをはずすのに手こずってしまい、結果50分もかかってしまいました。
お迎えのお連れ様にもお待ちいただくことになってしまい、申し訳ございませんでした。

修理中は、学校現場の話を聞かせていただいたり、昔の学生時代の話をさせていただいたり、なかなか楽しい内容でした。

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S・K様、本日は当店のご利用ありがとうございました!
もしお困りのことがあれば、学校まで出張修理に伺いますのでいつでもご連絡ください♪


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20141002 iPhone4Sガラス交換&iPhone5Sガラス交換

お一人目のお客様は、三田市高次よりiPhone4Sのガラス修理でI・S様にご来店いただきました。


拝見させていただくとカスタムされたiPhone4Sですが、フロントパネル、バックパネルともバリバリに割れてしまっています。
夜のお仕事とのことで、お酒で記憶を失うことが多く、どこでどう破損したかは覚えていないとのこと・・・

フレームがボリュームボタンのあたりで曲がってしまっており、その修正も含めて作業開始です。
一部破損している内部パーツも新品に交換しながら、50分ほどかかってしまいましたが無事作業完了です。

photo@2014-10-02-18-13-25 (1).jpg

今回のiPhone4Sは無事にお使いいただけるようになりましたが、実はこれは以前使用していたiPhoneでiPhone5Sもお持ちとのことでした。
よくよくお聞きすると、5Sは車に轢かれてしまい(詳しい記憶は無いとのこと・・・)、フレームが歪みガラスもバリバリで内部が見えている状態とのこと。
他店に2軒持ち込んだところ、どちらでも修理不可能と言われてしまい、そのまま眠らせているとおっしゃられていました。
眠らせておくのは勿体ないので、ダメもとでお預かりし、ロジックボードが生きていないかを確認することとなりました。
ロジックボードさえ生きていれば、ケースやガラスは交換して使用することができるかもしれません。
こちらについては、また書かせていただきます。

I・S様、本日はご利用ありがとうございました!
5Sの結果はもうしばらくお待ちください。


お二人目のお客様は、当店近所が配達エリアの佐川急便のお兄さんI・N様にお越しいただきました。
荷物の積み下ろし時に、ポケットに入れていたiPhoneを荷台に挟んで体重をかけてしまい、ガラス割れと液晶不良が発生したとのことでした。

早速修理にとりかかると、パネル裏のネジが一本足りていませんでした。
前回は三宮高架下の他店でガラス交換をされたとのことでしたが、その時はそんなことは伝えられなかったとのこと。
当店はお客様の目の前で修理させていただき、最後にネジの忘れ物が無いかもお客様にご確認いただいておりますので、閉め忘れは無いと思っております。
裏で作業される店舗の場合、どのような作業をされているかが見えないため、今回のようなことが発生することもあるのでしょう。

修理はI・N様が仕事で配達をされている間の30分で完了し、近くにいらっしゃるときに引き取りに来ていただきました。
仕事の合間ですぐに直ってとても喜んでいただけました♪

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I・N様、本日は当店のご利用ありがとうございました!
また何かございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ♪


最後のお客様は、宝塚市逆瀬台よりiPhone4Sの液晶不良でS・M様にご来店いただきました。
前日液晶が全く映らなくなり、バックアップを全く取られていなかったため凹んでいたとのことでした。
最初は出張修理をご案内していたのですが、一刻も早く直したいので店舗へいらっしゃるというお話になりました。

お越しいただき状況を確認し、パネル交換だけで元通りに直ることをお伝えすると、少し安心されたようでした。
S・M様は機械関係が嫌いではないとのことで、修理をご覧いただきながら色々とお話しながらの修理となりました。
40分程で問題なく作業は完了し、正常動作を確認してS・M様にはとてもお喜びいただけました♪

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S・M様、本日は遠いところお越しいただきありがとうございました!
また、何かお困りの際には、出張修理にも行かせていただきますので、ぜひお声掛けください♪


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スマフォドクター神戸三田店では、三田市にお住いの方はもちろん、神戸北、西宮北、篠山市、丹波市、三木市、加東市、西脇市、宝塚市、川西市、猪名川町、福知山市からのお客様のご来店をお待ちしております。


20141001 iPhone5ガラス修理&iPhone5S出張ガラス修理

お一人目のお客様は、先週当店でiPhone5のドックコネクタ交換をしていただいた三田市加茂にお住いのK・Y様が、今度は歩いてる最中に落としてしまいガラスが割れてしまったとのことで、再度ご来店いただきました。

K・Y様は新三田駅前にある専門学校に通われている2回生で、学校帰りに疲れていたこともあり握力が弱っていたと原因分析されていました。

修理は学校のことや、就職のことなどをしゃべりがら、いつもどおり30分で完了です。
その後のテストで、リアカメラのピント不良の不具合が判明しましたが、現在就活中で色々と入用とのことで今回は修理は見送りました。
その後まだまだ使うとのことで保険のために強化ガラスフィルムをお買い上げいただきましたので、貼りあげさせていただき作業終了です。

photo@2014-10-02-18-13-24.jpg

今月は学園祭もあるとのことなので、一度遊びに行ってみようかと思います。

K・Y様、2度目のご利用ありがとうございました!
これからは注意してお使いくださいね・・・


お二人目のお客様は、iPhone5Sのガラス修理で宝塚市山本東にお住いのG・N様から出張修理のご依頼をいただきました。
バックアップを取っておらず、Appleでの修理ではデータが消えるとのことをお聞きになりかなり凹んでいたところ、当店のHPをご覧になり直ぐにご連絡いただいたとのことです。
家の玄関でたところで落とされたとのことで、かなりショックだったとのことでした。

当店では、データは一切消さずに不良パーツのみの交換となりますので、30~40分で作業が完了します。
データが消えると困るお客様は、ぜひ当店へ修理のご依頼くださいませ♪

お伺いさせていただき、玄関でG・N様とお母様とに見守られながらの作業となりましたが、玄関の電気が少し暗く細かな部分が良く見えなかったために、通常より少し時間がかかってしまいました。
それでも45分程度で無事に作業は完了し、念のために強化ガラスフィルムも貼っていただけました。

修理完了後、ついでにiCloudのバックアップ設定をさせていただきましたが、その間G・N様がピカピカになったiPhoneの画面を拭き上げクロスでずっと磨かれていたのが印象的でした。

photo@2014-10-02-18-13-25.jpg

G・N様もお母様もあまり機械には強くはないとのことで、iPhoneの使い方もまだ良く分からないことが多いとのことでしたが、ご不明点がありましたらいつでもお電話くださいね!

G・N様、本日は出張修理のご依頼をいただきありがとうございました!
またお困りの際には、ぜひお声掛けください♪


昨日バイクが故障して修理に出していたのですが、1日で直って良かったです。
本日の出張修理には何ら影響は出ませんでした。


~・~・~・~・~・~
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20140930 iPhone5ガラス交換&iPhone5Sガラス交換

お一人目のお客様は、三田市高次よりiPhone5のガラス修理でK・M様とお母様にご来店いただきました。


ガラス修理自体は通常どおり30分で完了です。
その後、強化ガラスフィルムをお買い上げいただき、貼りあげさせていただきました。

photo@2014-10-01-16-11-17.jpg

今回は、iPhone6への買い替えも視野に入れられた修理とのことでした。
実は、交換は見送りましたがバッテリーが膨張してきており、ガラスの中央が浮いてしまっている状態でした。
取り敢えず、この状態でキャリアへ持ち込んで、下取りが可能かどうかを確認していただく方向で進めました。

細かくチェックされると、間違いなく気が付くぐらいのパネル浮きですが、通るかどうかはチェック担当者によると思います。
後ほどキャリアへ行かれた結果報告にお越しいただきお聞きしたところ、「特に細かなチェックはされず、下取り前提でiPhone6の予約をしてきました」とのことでした。
キャリアのチェックってそんな簡単なものなのでしょうか?
ちょっと拍子抜けですが、当然店舗により厳しさは違うでしょうから、どこでも通るというわけではないと思います。

ともかく、今回はガラス交換だけで下取りに出せたので良かったですね♪
K・M様、本日はご来店ありがとうござました!
iPhoneのことでお分かりになられないことがあるようでしたら、いつでもお立ち寄りくださいませ♪


お二人目のお客様は、iPhone5Sのガラス修理で篠山市乾新町よりS・Y様にご来店いただきました。
三田市内の保育園にお勤めとのことで、仕事終わりにお立ち寄りいただきました。

幼稚園や保育園のお仕事は、とても大変なことは良く知っていますので、お仕事の話をお聞きしながら修理しました。
修理は特に問題なく30分程度で完了です。
その後、強化ガラスフィルムをお買い上げいただき、貼りあげさせていただきました。
仕事柄落とされることも多いでしょうから、貼っておけば「助かった!」と思う時が来るはずです!

photo@2014-10-01-16-11-17 (1).jpg

その後、月末になると通信速度が遅くなることが多いとのご相談を受けましたので、ご自宅ではWifi接続する通信設定をお伝えし、iCloudのバックアップ設定も一緒にさせていただきました。
ご自宅にWifiネットワークがあるにも関わらず、それに繋いでいない方って結構いらっしゃるんですよね。
設定についてご不明点がありましたら、なんでも聞いてください!

S・Y様、本日はありがとうございました!
またお困りの際には、出張修理もさせていただきますのでぜひお声掛けください♪

~・~・~・~・~・~
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20140929 iPhone5ドックコネクタ交換&4Sガラス交換&4ガラス交換+電源/スリープボタン修理

お一人目のお客様は、三田市加茂よりiPhone5の充電不良でK・Y様にご来店いただきました。

実は、先週土曜日に一度ご来店いただいたのですが、ドックコネクタを交換しても充電ができませんでした。
別の新品パーツを用いても同様に充電できず、検証機のドックコネクタを用いると充電できたため、仕入れたパーツが2つとも不良品だったことが判明しました。
そこで、本日新たなパーツを仕入れてのRetryとなった次第です。

iPhoneは土曜日にお預かりしておりましたので、パーツを入手後すぐに交換作業に取り掛かりました。
30分で作業は完了し、動作確認を行いましたところ正常動作をしていましたので一安心です。

photo@2014-10-01-16-11-16.jpg

夜、学校帰りにK・Y様にご来店いただき、正常動作していること確認をしていただき、作業完了です。
K・Y様、お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。

またお困りの際には、いつでもお立ち寄りくださいませ♪
ありがとうございました!


お二人目のお客様は、三田市三田町よりiPhone4Sのガラス修理でF・T様にご来店いただきました。
F・T様は近くのビデオ販売店にお勤めで、仕事の合間を見てのご来店です。

お仕事の内容についていろいろとお聞きしながらの修理で、40分ほどで作業完了です。

photo@2014-10-01-16-11-16 (2).jpg

最近は4Sのガラス修理も減ってきておりますが、久々にすると5系に比べるとやっぱり手間ですね・・・(笑)

F・T様本日は当店をご利用いただき、ありがとうございました!
また何かございましたら、いつでもいらしてください。


最後のお客様は、三田市けやき台よりiPhone4のガラス修理とiPhone4の電源/スリープボタン修理の2台をお持ちいただき、O・K様にご来店いただきました。
通常iPhone4のパーツは一切の在庫を持っておりませんので、午前中に本部に仕入れに走りました。

iPhone4の修理自体もうほぼ無いのと、同時に2台の修理かつ21:30からの作業ということで、夜遅くまでかかることを前提に作業開始です。
ガラス修理の方は特に問題も無く、30分程度で作業完了です。

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続いて、電源/スリープボタンの交換は、ガラス修理よりもさらに分解が必要なため、40分程時間が必要です。
良く考えると、当店オープン以来iPhone4の電源/スリープボタン交換は初の作業ではないでしょうか?
とはいうものの、特に問題なく復旧完了です。

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今回の修理は、iPhone6の下取りのためとのことでしたが、iPhone4でも2万円以上の金額で下取ってもらえるとのことでした。
iPhone6購入時は、オークション等の相場から考えると下取り前提で話を進める方がお得だと思います。
動作不良やガラス割れがあると下取ってもらえませんので、下取りしてもらうiPhoneは事前に修理をしておかれるほうが良いでしょう。

O・K様、本日は2台の修理依頼ありがとうございました!
無事に下取りされることを祈っています。


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スマフォドクター神戸三田店では、三田市にお住いの方はもちろん、神戸北、西宮北、篠山市、丹波市、三木市、加東市、西脇市、宝塚市、川西市、猪名川町、福知山市からのお客様のご来店をお待ちしております。


20140928 iPhone5出張ガラス修理

定休日でしたが、前日にご連絡をいただき、川西市小戸のN様よりiPhone5のガラス修理の出張修理のご依頼をいただきました。


朝10時にお伺いさせていただき、玄関で中学三年生のN様と話しながらの修理となりました。
途中、社会人のお兄さんも話に加わりながら、楽しく修理させていただきました。

通常通り30分で作業は完了しましたが、強化ガラスフィルムもお買い上げいただき、きれいに貼りあげさせていただきました。
ご自分のお年玉+お小遣いで修理されるとのことで、最後まで悩まれてましたが、保険として貼ることを決心されました♪
その後、ついでにご自宅のWifiへの接続設定もさせていただき、さらについでにiCloudのバックアップ設定もさせていただきました。

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修理が終わるとすぐに、N様は塾に行かれました。
日曜日の朝から大変ですが、勉強頑張ってください!!

N様、出張修理のご依頼ありがとうございました!
またお困りの際には、いつでもお声掛けください♪


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